to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Düğmeli Arçelik Süpürge Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti
Arçelik tsz 3282 elektrikli süpürge yi Adıyaman da Arçelik akgün ticaret den satın aldım. Kapalı kutudaydı. Kutuyu açıp kontrol etmek istedim izin vermediler. Eve gelip kutuyu açtığımda açma kapama düğmesinin parçalanmış ve kopmuş olduğunu gördük. Ürünü aldığım yere geri götürdüm kabul etmediler üstelik bizi azarlar gibi davranarak servise götürmemizi emrettiler. Biz kimsenin ürününün hizmetçisi değiliz. Aldığımız ürünün parasını aldıklarından sonra ürünlerine sahip çıkmalılar. Ancak sahiplenmediler. Zor bela servise götürüp verdim. Ve sonrasında tamir edilmiş yaklaşık 3 senedir kullandık. Ancak bu sefer de kendi kendine arızalandı. Servise götürdüm. Garantisi bitmiş. Pazarlık ile en son fiyat 2800 TL'ye tamir edebileceklerini söylediler. Kablo sarma aracı arızalı dediler. Kablo dışarıda kalsın sarmasına gerek yok dedik anahtar ın değişmesi lazım dediler. Ürünün tamirini iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü kendi tanıdığım bir ustaya götürdüm. Bana elektrikli süpürgeye herhangi bir şekilde tespit amacıyla açılmadığını. Süpürge nin sarma kablosu aracının sağlam olduğunu bozuk olan kısmın motoru olduğunu belirtti. Açıp bakmamışlar bile. Bu nasıl bir iş anlamış olan varsa bizi de bilgilendirebilir mi.?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
