"Arçelik müşteri hizmetlerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim."
Arçelik Kettlemüşteri
29 şikayet
Arçelik 3'ü 1 Arada Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Eksik İade
22.03.2024 tarihinde CEI2024000004719 belge numarasıyla, cfm9147 Arçelik 3'ü 1 arada bakır renkli çay ve filtre kahve ma...kinesini Tekirdağ Merkez Çetinler Arçelik şubesinden 6.989,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde makinede sürekli olarak su sızdırma ve sensör hataları oluştu, d

Arçelik Tiryaki Gurme Makinem Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim Reddi

İstanbul’daki bir Arçelik mağazasından satın aldığım Tiryaki gurme çay kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...ründe çay demleme sorunu, kettle arızası ve kettle altından su akıtma problemi yaşadığım için cihaz defalarca kez servise gitti. Yaklaşık 4–5 kez tamir süreci geçirmesine rağmen so

"Teşekkür ederim"
Arçelik Çay Kahve Makinesinin Su Sızıntısı Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Haksız Değişim Teklifi

Arçelik’ten Aralık ayında cfm 9147 ı 3 in 1 Çay Filtre Kahve Makinesi (HomeWhiz-BLE) modelini satın aldım. Ürünü kısa sü...re kullandıktan sonra kettle kısmının sürekli su akıttığını fark ettim. Ramazan döneminde ürünün serviste 4–5 gün kalacağı söylendiği için ürünü servise veremedim, ramazan ayının b
Arçelik Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Değişiminde 1500 Tl Fiyat Farkı Talebi Haksız

12.05.2025 tarihinde ağrı merkez’deki güney Arçelik bayisinden Arçelik kl6412 ketle su ısıtıcı satın aldım. Ürün yaklaşı...k 8 ay kullanımdan sonra durup dururken cam kısmı kendiliğinden kırıldı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da birebir değişim tale
Ödenen 815 TL’ye Karşı Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Arçelik KL-6412'ı cam hazneli kettle ürünümün değişimi için yaklaşık 15 gün önce başlatılan süreçte, 20.02.2026 tarihind...e Arçelik servis tarafından arandım ve değişim için 815 TL ödemem gerektiği söylendi. Mesajla iletilen IBAN’a (son dört hanesi 4812 olan hesaba) ödemeyi yaptım ve ardından talep/si
5.800 TL Para İadesi Yapılmadı Ve Dosyam Kapatıldı

Yaklaşık 40 gündür Arçelik müşteri hizmetleriyle yaşadığım değişim ve para iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. 01 Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kettle değişimi ve para iadesi için işlem başlattım. Kettle tarafıma gönderildi ancak 7.800 TL’lik ödeme üzerinden hak ettiğim 5.
Arçelik Kettle Değişiminde 5800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı
30 Aralık 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden cam hazneli kettle ürünümü değişim için gönderdim. Değişim... sonucunda yine kettle ile işlem yapıldı ve arada oluşan yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra öğreniyorum ki kayıt kapatılmış ve
Arçelik Çaycımda Açılmayan Bölümde Kireç Ve Pas, Servisin Yüksek Ücretli Onarım Teklifi Ve Değişim Talebi

Arçelik CM9058B model çaycımı yaklaşık üç yıl önce Avcılar Arçelik E-5 şubesinden satın aldım. Bir süredir çayın tadında... bozulma fark ediyordum ve dört gün önce çay koyma haznesinin açılıp temizlenme imkanı olmayan kısmını zorlayarak açtığımda, bu bölgede ciddi kireçlenme ve paslanma oluştuğunu görd


Öne ÇıkanKonular
Kettle Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürü...nlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t
Serviste Kettle'ım Zarar Gördü, Kayıtsız İşlem Ve Mağduriyet

Arçelik kl9221 kettle ürünümü 09.05.2024 tarihte satın aldım. Üründe ilk günden beri üst kapağında takılma sorunu vardı,... ayrıca su ısıtırken bazen ısıtma düğmesi atıyor, bazen atmıyordu su bitene kadar kaynatıyordu. Uğraşmak istemediğim için bir süre böyle kullandım, ancak garanti süresi bitmeden so




Arçelik Gurme Çay Makinesi Demlik Parçası Temin Edilemiyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği
Arçelik gurme k3284 gurme çay makinemin demliği kırıldı. Servisi başvurusu ...yaptık aradılar. Ürünü artık temin edemediklerini söylediler halbuki daha b
Arızalı Kettle İçin Arıza Tespiti Ücreti Adil Mi
Arçelik marka kettle ürünüm yaklaşık iki hafta önce kullanırken aniden mavi ışık şeklinde kıvılcım gibi bir şey çıktı ve... bu olaydan sonra ürün suyu ısıtmamaya başladı. Ürünün garanti süresinin büyük ihtimalle bitmiş olduğunu düşünüyorum ancak yine de sabah yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste
Arçelik Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Fahiş Fiyat Şoku

07 Kasım 2025 tarihinde Marmaris Arçelik yetkili servisine Gurme Çay Makinemdeki kettle kısmından su kaçağı şikayetiyle ...başvurdum. Ürünü kendim teslim etmeme rağmen, Arçelik’in belirlediği 300 TL arıza tespit ücreti yerine benden 500 TL ücret alındı. Bu durumun normal olmadığını söylediğimde ise, “S
Arçelik Kettle'ın Camı Garanti Süresinde Kırıldı, Ücretli Değişim Teklifi Mağdur Etti

Arçelik kl-6412 ı model çaycı kettle’ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi’indek...i Furkan Ticaret bayisinden satın almıştım. Eylül ayı sonunda, su ısıtırken kettle’ın camı aniden kırıldı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti belgeleri ve faturam bayi

Yetkili Serviste Kaba Davranış Ve Yetersiz Çözüm Süreci

26 Ağustos saat 13:45 civarında Fethiye Günlükbaşı yolu üzerindeki Arçelik yetkili servisinde, kettle ürünümle ilgili hi...zmet almak için başvurdum. Serviste çalışan F**** (veya F*****) isimli personelin bana karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi beni çok rahatsız etti. Bu sırada ser
Arçelik Çay Makinesi Conta Arızası Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Arçelik K3293 ın çay makinesinin alt bölümünde, yani suyu kaynattığımız kettle kısmının sapından su sızdırma sorunu yaşı...yorum. Ürünün garantisi 2022 sonunda bitti ve 23/02/2023 tarihinde aynı arızadan dolayı İstanbul Gürpınar yetkili Arçelik servisine başvurdum. Conta arızası olduğu belirtilerek tam
Yeni Alınan Su Isıtıcısında Arıza Ve İade Mağduriyeti

2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ankara Küçükesat Caddesi Yetkili Satıcısı Çelikbaşlar Mağazası'ndan 1600₺ ödeyerek aldı...ğım KL 9022 I model çelik su ısıtıcısını 3 Ağustos’ta kullanmak istedim ve açma-kapama düğmesinde tutukluk oldu. Yeni ürün olduğu için başta düğmenin sert olabileceğini düşünüp sor

"Teşekkür ederim çözüme katkı sağladığını için"
Arçelik Arızalı Kettle Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

2 ay önce aldığımız Arçelik kettle, sıcak su kaynatırken camı birkaç parçaya ayrıldı ve tezgahın üstüne su yayıldı. Tele...fonum tezgahın üzerindeydi ve su aldı. Şarj yerinden tamire gitti. Kettle'ın garantisi olmasına ve ısıya dayanıklı özelliği bulunmasına rağmen, ücretli değişim yapıyoruz dediler ve

Balgat Arçelik Servisi
Arçelik kettle arızalandı Balgat Arçelik servisine götürdüm yanmış dediler tamam dedim 800 TL'ye değiştirdiler, sordum a...lt tabla sağlammı diye onda bir sorun yok dediler. Sonra almaya gittim. Kettle sarmışlar aldım eve geldim. Alt tabla yanık kirli uyumlu olmayan bir şey sarmışlar geri götürdüm tama
Arçelik Su Isıtıcısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Aldığım Arçelik inox su ısıtıcısının kapağı bozuk çıktı ve servise gönderdim. Tam 52 gündür hiçbir dönüş olmadı. Ayrıca ...İkitelli Koç kardeşler Arçelik, bozuk gelmiş 4-5 günlük ürünümü ısrarla geri iade almadı. Bunun yanında bir de iade talebi yerine değişim talebi kaydı oluşturmuş. Şube bana üst üst
Arçelik Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetiyle Karşılaşan Müşteri Tepkisi

2,5 ay önce kullandığımız kettle arızalandı. Servise götürdüğümüzde tamirinin mümkün olmadığını belirttiler. Bize başka ...bir ürün önerdiler ancak biz bunu kabul etmedik. 'Herhangi bir Arçelik mağazasından beğendiğiniz ürünün kod numarasını bize bildirin, farkını ödeyerek ürünü gönderelim' dediler. Bi
Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı32
Airfryer88
Akıllı Ev Sistemleri41
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set574
Aspiratör134
Bilgisayar22
Blender344
Buharlı Kırışık Giderici13
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.800
Buzdolabı10.287
Cep Telefonu92
Çamaşır Makinesi9.488
Çay Makinesi1.589
Çeyiz Seti177
Çok Amaçlı Pişirici83
Davlumbaz670
Derin Dondurucu1.203
Dikey Süpürge1.158
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi40
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge468
Epilasyon Aleti2
Fırın1.749
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu328
Hava Temizleyici15
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.511
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle110
Kıyma Makinesi28
Klima7.974
Kombi447
Kulaklık18
Kumanda133
Kurutma Makinesi3.448
Kurutmalı Çamaşır Makinesi406
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.568
Robot Süpürge708
Rondo50
Saç Düzleştirici6
Saç Kurutma Makinesi9
Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı344
Su Sebili430
Şofben47
Tablet13
Televizyon2.744
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi492
Ütü332
Vantilatör108
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97