to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve makinesi kahveyi tam pişirmiyor ve normalde piştikten sonra makine otomatik kendini kapatıyordu ancak şimdi sürekli açık durumda kalıyor. (Düşük ısıda kahveyi tam pişirmeden açık kalıyor.)
Arçelik küçük ev aletleri yetkili servisine tamir için götürdüğümde makinenin şu anki yeni fiyatı kadar benden tamir bedeli istediler. Bu nasıl olabiliyor? Anlamış değilim gerçekten. Madem yenisini aynı fiyata alabiliyorum, neden tamir için bu kadar para ödeyeyim?
Yetkililerden gerekçeli bir açıklama yapmalarını istiyorum; neden bakım fiyatları ürünün yenisiyle aynı fiyata gelecek şekilde yüksek ve hangi tüketicinin bunu kabul edeceğini düşünerek bu fiyatlar veriliyor?
Beyaz eşyalarımda yerli ve servis imkanını da düşünerek Arçelik markasını seçmiş olmam, yaşadığım bu tecrübe sonrasında kararımı sorgulamama neden oldu.
Bir de eğer servis hatayı kontrol ettikten sonra yaptırmazsak servis ücretini mecbur ödüyoruz. Ben bunu servise kabul ettiğimi söyledim ancak belki yenisinin yarı fiyatına kadar bir şeyler çıkar, maksimum diye düşünüyordum. Elbette oradaki kişiler bir emek harcadı, baktı ama biz de nereden bilelim ne kadar masraf çıkartacak? Gerekçeli bir nedeni varsa bu ücreti de müşterinin ödemesi bana çok doğru gelmiyor.
3 ay kullanmış olduğum kahve makinesi 2 kez arıza yaptı. Çeyizim için aldığım ve beklettiğimden dolayı garantisi dolmuş olan 2500 TL'ye satın aldığım kahve makinesinin tamiri için servis 1000 TL ücret talep etti. Verdiğim parayı kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum. Bu makineyi çok istekle satın...
Tam tarihi hatırlamamakla beraber, bundan en fazla 4-5 yıl önce kırmızı renk çift hazneli Arçelik Türk Kahve Makinesi aldık. Üzerindeki talimatlara uymamıza ve bakımını yapmamıza rağmen, hazneye takılan cezvelerin birinin altı koptu, diğeri ise sızıntı yapmaya başladı. Bunun üzerine Yakacık Arçelik ...
Arçelik'ten Türk kahvesi (ikili olan) pişirme makinesi almıştık. Aldıktan 1 yıl sonra az kahve yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdük. Yetkili servis filtre yerleri tıkanmış deyip temizleyip geri verdi. Daha sonra 5-6 sefer daha yaptıktan sonra aynı sorun oluştu. Tekrar yetkili serv...
Arçelik telve kahve makinesi aldık. Bir yıl çalıştıktan sonra bozuldu. Bu ayrı bir sorun. Kalitesi çok kötü. Eşim ve ben bunu kullandık ve günde iki kez kahve içtik. Tamir için Arçelik servisine götürdük. Arızayı bulmak için makineyi alacaklarını ancak bundan sonra onarım maliyetini söyleyebilecekle...
Yorumlar