Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Başak

Arçelik

23 Kasım 2025 12:33

1.517

Arçelik'ten tkm 3341 telve X Türk kahvesi makinesi aldım. Makine kesinlikle kahveyi köpürtmüyor, daha da kötüsü telveyi fincanlara eşit dağıtamadığı için bir fincanda çok telve olurken diğerinde hiç olmuyor. Alışverişten 1 hafta sonra servisi aradık gelip aldılar incelediler. Sonrasında servis biz kahve yaptık köpüklüydü bir sıkıntı yok deyip geri getirdi ürünü. Hatta bu bilgiyi bile vermeden getirdi önden bilgi verme nezaketinde bile bulunmadı. Geldikten sonra tekrar yaptık aynı sıkıntı devam. Arçelik gibi bu kadar köklü ve eski bir firmanın biz yaptık köpüklüydü gibi bir açıklaması ve müşteri memnuniyetini ve sorunu çözmeyi odağına koymamasını çok garip buldum.

3 Yorum

Arçelik

24 Kasım 2025 13:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Merve

20 Aralık 2025 00:02

Merhaba sorununuzu çözdüler mi kahvenizi köpüklü yapıyor mu makine ben de yeni aldım ama maalesef aynı sorun ben de de var kahveyi köpüklü yapmıyor

Gizem

Benzer Şikayeti Var

08 Ocak 22:54

Maalesef benim sorunumu da çözmediler 2 kez servise gitti geldi bir sorun yok diyorlar kabul etmiyorlar

Başak

Şikayet Sahibi

21 Aralık 2025 10:12

Merhaba maalesef çözülmedi. Beni aradılar ve tekrar servis yönlendireceklerini söylediler ama kimse arayıp sormadı, makineyi de almadı. Son çözüm bir tanıdık aracılığıyla başka bir ildeki bir servise götürdük. Oradan da bu modeller bu şekilde ve sorunlu yorumu geldi. Maalesef çok kötü bir deneyim oldu benim için ürünü elden çıkarıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Talebi

Musa

Arçelik

07 Nisan 20:48

651

05.10.2024 tarihinde satın almış olduğum tkm 3341 Telve-X Antrasit kahve makinesi, farklı tarihlerde kahve pişirmeme arızası nedeniyle toplam 3 kez servise gönderilmiştir. 1. Servis işleminde: Ürünün kartı değiştirilmiştir. 2. Servis işleminde: Ürüne ait olmayan, yan muadil bir cezve değişimi yapılm...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi Köpüksüz Sorunu Ve İade Talebi

Gizem

Arçelik

07 Ocak 13:32

1.123

Arçelik tkm 3341 TELVE-X ant kahve makinesini 6 Şubat 2024 tarihinde çeyizim için online olarak satın aldım. Ürünü 12 Temmuz 2025 itibarıyla düğün sonrası kullanmaya başladım ve ilk günden beri aynı problemle karşılaşıyorum. Makine tüm kullanım şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen Türk kahves...

Julide sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Online Siparişimde Kullanılmış Kahve Makinesi Gönderildi Ve İade Süreci Engellendi

Julide

Arçelik

13 Ocak 20:46

955

10.01.2026 tarihinde Arçelik online kurumsal sitesinden tkm 3341 Telve-X Antrasit Türk kahvesi makinesini sipariş ettim. Sipariş numaram 122527708 olan ürün 13.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kutu sadece kendi orijinal kutusuyla geldi, dışında ekstra bir ambalaj yoktu. Kutuyu açtığımda kahve makin...