Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik'ten tkm 3341 telve X Türk kahvesi makinesi aldım. Makine kesinlikle kahveyi köpürtmüyor, daha da kötüsü telveyi fincanlara eşit dağıtamadığı için bir fincanda çok telve olurken diğerinde hiç olmuyor. Alışverişten 1 hafta sonra servisi aradık gelip aldılar incelediler. Sonrasında servis biz kahve yaptık köpüklüydü bir sıkıntı yok deyip geri getirdi ürünü. Hatta bu bilgiyi bile vermeden getirdi önden bilgi verme nezaketinde bile bulunmadı. Geldikten sonra tekrar yaptık aynı sıkıntı devam. Arçelik gibi bu kadar köklü ve eski bir firmanın biz yaptık köpüklüydü gibi bir açıklaması ve müşteri memnuniyetini ve sorunu çözmeyi odağına koymamasını çok garip buldum.