K Serisi Küçük Ev Aletlerinde Erken Arıza Ve Değişim Talebi

Arçelik’ten Mayıs ayında çeyizime k serisi küçük ev aletleri seti aldım, Temmuzdaki düğünümden sonra yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Buna rağmen ürünler sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi arıza vermeye başladı.

Çaycıda mavi ışık kısmında tutukluk yapıyor, ışık yanmıyor ve sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorun için yetkili servise gittim, sözde yaptıklarını söylediler ancak yaşadığım problem tatmin edici şekilde çözülmedi. Blender setinde ise rendesini ilk kez 7. Ayın sonunda kullanmak istediğimde rendesinin doğru düzgün kesmediğini fark ettim, neredeyse hiç iş görmüyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar verimsiz ve arızalı görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir set için tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklardan yararlanmak istiyorum. Arızalı ürünlerimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, hakkım ne ise ona uygun şekilde değişim, tamir ya da iade süreçlerinin açık ve şeffaf biçimde işletilmesini talep ediyorum.