to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait OI 690 CS model 90 cm indüksiyonlu ankastre ocağım, elektronik bir arıza sebebiyle 15.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki servis tarafından alınmasına rağmen, aradan geçen yaklaşık bir buçuk aya rağmen hâlâ yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün garantisi devam ettiği...
Arçelik marka indüksiyonlu ocağım yaklaşık 1 ay kadar önce arızalandı ve Etimesgut servisi tarafından alındı. Serviste ana kart ve bir kart daha değiştiği söylendi. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde, 9 kademeli olması gereken ocak sadece 3 kademede çalışır hale dönmüş durumda. İki parça değişmesi...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik OI 60211 indüksiyonlu Flexi ocak yaklaşık 2–3 aydır ciddi şekilde arızalı çalışmaktadır. Ürün, ilk alındığı zamanki performansından çok uzakta, özellikle kızartma ve kaynatma işlemlerinde tam kaynama noktasına ulaşamamakta ve temel işlevini yerine getiremem...
13.09.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Uğurlu Ticaret’ten Arçelik t 801 60 cm model indüksiyonlu ocak satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra temizliğini sadece özel su ve mikrofiber bez ile yaptık, herhangi bir yanlış temizlik ürünü kullanmadık. Ancak ocağın iç kısmında buhardan kaynaklı çok fazla l...
17.09.2025 tarihinde Arçelik İstanbul Göktürk şubesinden elektrikli ocak satın aldım. Satış sırasında ürünün indüksiyonlu olduğu belirtilmeden, sadece uygun fiyatlı olduğu söylenerek bana satıldı. Önceki ocağım da elektrikli olduğu için indüksiyonlu ne demek bilmiyordum ve bu konuda bana herhangi bi...
7 yıldır evimde kullandığım Arçelik marka set üstü İndüksiyonlu ocağım arıza yaptı. Muğla ili Datça ilçesinde bulunan tek yetkili resmi servisini çağırdım. Gelen ekip, cihazın devresinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, 5500 TL ücreti olduğunu ama, değişecek parçaya garanti verilmediğini söy...
"Müşteri hizmetleri gerçekten çözüm odaklı teşekkürler"
Mart ayında sipariş verdiğim Arçelik marka ankastre fırın bana hasarlı olarak gönderildi. Montaj için çağırdığım yetkili servis, kargo paketini açınca...
2020 yılında aldığım Arçelik marka indüksiyonlu ocağımız geçen hafta ortadan çatladı. Bizde servisi aradık. Servis 5,090 TL değiştirebileceğini iletti. Bir gün sonra arayarak camın artık üretimde olmadığını normalde 10 yıl stokta olması gerektiğini fakat üretilmediğini bundan dolayı başka bir düşük ...
Evimiz için İstanbul Kadıköy Caddebostan Arçelik bayisinden indüksiyonlu ocak aldık. Alırken, bize ürünü kullanmak için sigortadan direkt elektrik hattı çekilmesi gerektiğiyle ilgili bayiden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evimize gelen servis de bu durumu kontrol etmeden paketi açıp kurulumu ...
"İlginiz için teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü değişim sağlandı"
Arçelik'ten 1 sene önce aldığım elektrikli indüksiyon ocağım, hemen ufak bir darbe ile kenarından kırıldı ve kırık hemen ilerledi. Cam temperli değil demek ki ama ufacık bir darbede de kırılmaz herhalde. Kırılma sebebi de çok belli; darbe alan tarafta camın alt kısmında boşluk fazla, diğer tarafta ...
Projeden aldığım evde kullanılan Arçelik/Leisure marka elektrikli ocağı yaklaşık 10 hafta önce kırık olduğu için değiştirmek istedim. Değişiklik sırasında fiyat farkı vererek indüksiyonlu ocak almak için talepte bulundum. Geçen bu süre zarfında istediğim ocak gelmediği gibi, 5 hafta önce evimde bulu...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Arçelik markasına göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle teşekkür ediyorum."
Evimde yıllardır kullandığım ve tüm ürünlerinden memnun kaldığım, Arçelik markasına hiç yakıştıramadığım bir problem yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile...
"İlgili servis gelip inceleme yaptı ve gereken işlem sağlandı teşekkürler"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
