Arçelik iade almıyor

13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdeki tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş ya...

21.10.2025 tarihinde Arçelik Online sitesinden 120921940 sipariş numarası ile 13.139 TL ödeyerek mf 30 qb af Mini Fırın satın aldım. Ancak ürün, 30.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ödemiş Yetkili Servise hasarlı olarak ulaştı ve servis tarafından hasar tespit raporu tutularak iade edi...

30 Ekim 2025 tarihinde Rize’deki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi ve 1001 kmx kurutma makinesi satın aldım. 1 Kasım 2025’te ürünlerin kurulumu yapıldı. Ertesi gün çamaşır makinesini ilk kez çalıştırdığımda, makinenin altından yoğun şekilde su sızdı ve banyo tamamen suyla doldu. A...

31.10.2025 tarihinde annem tarafından hediye olarak alınan Arçelik televizyon, evde olmadığımız için teslim edilemedi. Biz de yaklaşık 15 gün sonra döneceğimiz ve televizyona ihtiyacımız olmadığı için ürünü teslim almadan iade etmek istedik. Ancak İstanbul Esenkent Karabağlar Bayii iade talebimizi r...

20.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Arçelik bayisinden 6.999 TL'ye peşin fiyatına 5 taksit ile Arçelik Çaycı Gurme satın aldım. Ürünü teslim alırken mağazada kontrol edilmesini özellikle talep ettim, ancak “Kontrol edildi, dağıtmayalım. Bir sorun çıkarsa getirirsiniz.” denilerek kontrol edilmedi. ...

04.10.2025 tarihinde Arnavutköy Artı Arçelik bayisinden bku 9130 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldım, ancak eve getirdiğimde ütünün beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Bayi, değişim yapılamayacağını, servisin ürünü benden...

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik online mağaza üzerinden telefonla su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Cihazın çok fazla atık su tüketmesi nedeniyle aboneliğimi iptal edip cihazı iade etmek istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal sürecinin başlatıldığını söylediler. Ancak ...

Arçelik’ten 6667 wf model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında servis, hasarlı bir ürünü alışverişten 20 gün sonra getirdi. Hemen değişim talep ettim ancak bu süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar aynı şekilde, yine hasarlı bir bulaşık makinesi getirildi...

Arçelik ekolojik inverter A++ 18,5 bt model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, Aralık 2024’te yetkili servis tarafından “garanti dışı” denilerek benden servis ücreti talep edildi. Servis ücretini ödedim ve ardından klimayı aldığım bayiye durumu bildirdim. Yetkili servisi tekrar aradığımda, ö...

24 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik buzdolabı satın aldık. 08 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabı eve geldi. Geldiği günden bugüne buz dolabındaki sorunlar nedeniyle defalarca servis geldi. (10-15 kez) Gelen servis personelinden buz dolabının revizyonlu ürün olduğunu öğrendik. Bize satış yapan personel bu...

13.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Abdik Arçelik bayisinden 4.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Arçelik buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk denememde içine konulan suyun çok çabuk tükendiğini, ütü yaparken su akıttığını ve normalden fazla ses çıkardığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade et...

Yaklaşık iki yıl önce Gebze'deki Arçelik bayisinden bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık makinesi, ilk günden itibaren içine koyduğum tüm eşyalarda beyaz deterjan lekesi bırakıyor ve zamanla iç kısmında pas oluştu. Defalarca yetkili servis çağırdım; ilk iki seferde gelen servis person...

Merhabalar, gün içinde Ankara Podium AVM Arçelik şubesinden FR9374 az yağlı fritöz aldık. Sonrasında eve geldiğimizde ürünü beğenmedim ve ürünü açmadan 2 saat sonra iade etmek istedik. Şubeye gittiğimde, şubenin bunun iadesini alamadığı bilgisini aldım. Arçelik genel merkezle görüştüm ancak bu üründ...

15 Eylül 2025 tarihinde Suruç ilçesindeki bir bayiden sıfır olarak aldığımız Arçelik 570475 eı Üstten Donduruculu Buzdolabı, kutusuz ve açık bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda dolap kapağının kırık olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan kişilere ve mağazaya durumu hemen bildirdik, anc...

23 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezini arayarak Ultrahijyen model klima ve 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürünü de ilk günden itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Klimayı kuran teknik servis, cihazın ch 24 hatası verdiğini gördü ve bunun fabrikadan kaynaklı, soket...

Tüketici hakem heyetiyle değiştirilen 12 kg çamaşır makinesi, çamaşırlarda siyah leke bırakıyor. Arçelik'ten gerçekten bıktım. En iyi çamaşır makinesi deterjanını almama rağmen, makine temiz yıkamak bir yana, çamaşırlarda leke bırakıyor. Eklediğim görselde, daha yeni yıkadığım çamaşırda oluşan lekey...

+1

Arçelik 8910281100 KB-6134 TK (Kırmızı inox-300W) blender cihazımı 16.06.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken 16.05.2025 tarihinde motordan duman çıkmaya başladı ve cihazdan anormal bir ses geldi. Ankara Gölbaşı Arçelik Servisi’ne başvurdum, cihaz bir gün içinde servisten 'sorunsuz' olarak ...

18 Ağustos'tan bu yana Başakşehir'deki Arçelik bayisinden satın aldığım kurutma topunun 750 TL'lik iadesini alamıyorum. Ürünü kurulum sırasında elden, nakit olarak ödedim ve iade talebimi ilettiğim günden beri neredeyse her gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece kaydınız açıld...