to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kısa Baca Sacı Nedeniyle Estetik Sorun Ve Eksik Parça İadesi Talebi
18.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki evime Arçelik davlumbazın servisi tarafından kurulumu yapıldı. Davlumbazın baca sacı tek parça olarak geldi ve kısa olduğu için havalandırma borusu dışarıda kaldı, bu da mutfakta oldukça çirkin bir görüntü oluşturdu.
Aynı gün saat 18:23’te 0850 210 08 88 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve yeniden servis kaydı açtırdım. 19.08.2026 tarihinde Samsun’daki yetkili servis aradığında durumu anlattığımda, bu konuda bir şey yapılamayacağını söylediler. Aynı gün Samsun’daki Arçelik bayisi Fatih Temiz Arçelik’i aradım, durumu detaylıca aktardım. Bazı modellerde ilave parça olduğunu, bazılarında olmadığını, ayrıca “neden bizi arıyorsunuz, servisi arayın, burası satış biz bakmıyoruz” şeklinde bir yanıt verdiler.
Eksik olan parçanın tarafıma temin edilerek davlumbazın düzgün ve estetik şekilde tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse davlumbazın iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
