to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servis Kırık Kahve Makinesini Kabul Etmiyor Ve Sorumluluk Almıyor
Adana Mahfesığmaz Arçelik yetkili servisine, cezve dibinde yanıklar oluştuğu için Arçelik Telve ikili kahve makinem ile başvurdum. Ürünü bu şikayetle servise teslim ettim ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma kırık ve çalışmaz halde geri verildi. Makineyi sağlam teslim etmeme rağmen, servis cihazın kırık şekilde dönmesini kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor.
Ürünü hem cezve tabanındaki yanık problemi hem de şu an için kırık ve çalışmıyor olması nedeniyle kullanamıyorum. Yetkili servisin ve Arçelik’in bu duruma sahip çıkmamasından dolayı mağdur edildim.
Arızalı şekilde tarafıma iade edilen bu cihazın, hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
