to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Defolu Gövde Ve Gürültülü Çalışma Nedeniyle İade Talebi
Arçelik’ten satın aldığım 9120 tmx model çamaşır makinesini Mayıs 2026’da Balıkesir’deki bayiden teslim aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri ürün sorunlu, gövdesi vuruk şekilde teslim edildi. Servis gövde değişimi yaptı ancak sorunlar devam etti, ayrıca gövde değişimi için 3 parça gövde siparişi verildiği söylenmesine rağmen sadece iki tarafı değiştirildi.
Değiştirilen gövde parçaları da çizik içinde, boyaları sökülmüş ve her yerinde derin çizikler mevcut. Bunun yanında makinenin iç kısmında yer alan plastik parçalardan birinin kırık olduğunu da yeni fark ettim. Makine çalışırken halen tak tak sesleri geliyor ve gürültülü şekilde çalışmaya devam ediyor. Yani hem kozmetik olarak defolu hem de çalışma performansı açısından rahatsız edici bir durum söz konusu.
Bu süreçte 3–4 defa servis geldi, her seferinde parça değişikliği yapmaktan bahsettiler ancak bu kadar işlem yapılmasına rağmen sorunlar giderilemediği için yeni bir parça değişikliğini artık kabul etmiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar defolu ve sorunlu olmasını, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Tüm bu nedenlerle, Arçelik’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
9mayısta evime teslim edildi bu zamandan beri teknik servis ile uğraşıyorum kesinlikle onların hatası bu denli bir makineye zarar vermeleri kabul edilemez vuruk halı bundan 1000kat daha iyiydi makineye teknik elemanlar bu hale getirdi deterjan bölümünün vidasının takmamak demek belkiide içinden daha başka şeylerde takmamak anlamına geliyor altında su akan yere sanki boşta duruyor ve bir kenarı kırık baktıkça her gün bir yerinden bir şeyler fark ediyorum daha tedayli incelense neler eksik. Kim bilir 09 Mayıs 2026 yılında gelen makinen durumu daha 3ay bile olmadan makine eski görünüyor
Evet teknik servis geldi vurma ve sallanma sorunu şu anlık yok ama gövdeyi tekrar değiştirmelerine rağmen tekrar darbeli gelmesini kabul etmiyorum onlarda kabul etmiyorlar tekrar gövde değişimi yapmayı ve makinemin tekrar açılmasını istemiyorum
