Performanssız Havadar Cihazı İçin İade Ve 9.000 TL Geri Ödeme Talebi

23.07.2026 tarihinde Mardin ili Artuklu ilçesindeki Fidanlar Arçelik bayisinden Havadar isimli hava serinletici cihaz satın aldım. Evde kutusunu açıp ürünü denediğimde, neredeyse hiçbir serinletme etkisi olmadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm. Ürünü bu nedenle şu an kullanmıyor, kenarda atıl bir şekilde durmasına üzülerek bakıyorum.

Ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek amacıyla satın aldığım bayiye gittim. Ürünün performansından memnun kalmadığımı, etkili olmadığını, bu yüzden iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisi, ürünün çıkışının yapıldığını, bu nedenle geri alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine, isterlerse başka bir ürünle, özellikle klima ile değişim de yapabileceğimi söyledim; bunu da kesin bir dille reddettiler. Eğer olumlu dönüş alsaydım, klimayı aynı bayiden alacaktım ancak mecburen başka bir yerden, farklı bir marka klima satın almak zorunda kaldım.

Sonuç olarak, hiçbir işime yaramayan, performans göstermeyen bir ürün için 9.000 TL ödemiş oldum ve bu durum Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kullanmadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 9.000 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.