to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Sürekli Su Kaçırıyor Ve Soğutmuyor Değişim Veya İade Talebi
Antalya Mevlana bölgesinden yaklaşık 1,5 ay önce 45.000 TL ödeyerek 15’lik Arçelik klima satın aldım ve sıfır olarak takıldı. İlk montaj yapıldığında klima yeterince soğutma yapmadığı için hemen arıza kaydı açtırdım ve servis yönlendirildi.
Daha sonra bu kez klimanın iç ünitesinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ikinci kez servis çağırdım, gelen ekip altyapının sorunlu olduğunu söyledi. Ben de ev sahibimle görüştüm, o da gelip baktı ve altyapıda bir problem olmadığını ifade etti. Ardından üçüncü kez servis çağırdım, geldiler, “tamam, hallettik” dediler ancak dün gece uyurken klima yeniden içinden su kaçırmaya başladı.
Sıfır alınan bir klimada bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok tekrar eden sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum. Bu nedenle sorunlu klimanın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun hala devam ediyor çözüme ulaşmadı 40 günlük makineye parça değişecek diyorlar kabul etmeyince izalasyon olacak diyorlar bugün geleceklerdi gelmedi pazartesiye attılar randevuyu teknik servisi berbat müşteri temsilcileri berbat çözüm odaklı çalışmıyorlar.
