to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arçelik yetkili servisini, buzdolabımın buzluğunun tam olarak dondurmaması nedeniyle aradım. Servisin verdiği talimatları uygulamama rağmen sorun devam etti ve servis kaydı açtırdım (Talep Takibi: 496756957). Birkaç gün sonra buzdolabı kendiliğinden düzelmeye başladı, yine de emin olamadığım için uzman birinin kontrol etmesini istedim.
Servis geldi, kontrol etti ancak herhangi bir işlem yapmadı ve “Bir sorun yok” diyerek ayrıldı. Buna rağmen benden 650 TL servis ücreti talep edildi. Sadece gelip bakmak için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını ne adil ne de hakkaniyetli buluyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, herhangi bir işlem yapılmadığı halde bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Şirketin bu uygulamasını hiç doğru bulmuyorum. Sadece kontrol için 650 TL alınmasının iadesini talep ediyorum.
09/08/2025 tarihinde Arçelik 2398 cnıy model buzdolabım için yetkili servis tarafından 10.800 TL ücret karşılığında kompresör değişimi yapıldı. Ancak 10/08/2025 tarihinde dolabımı kontrol ettiğimde hala soğutmadığını fark ettim ve tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen servis,...
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
3 Temmuz 2025 günü evimize teslim edilen Arçelik marka buzdolabının buzlanma problemi yaşadığımızı servis yetkililerine bildirdik. İki gün sonrasında, servis cihaz bağlanması gerektiğini söyledi. Bağladılar ve cihaz iki gün kaldı. İki gün sonra cihazı aldılar ve sonuç için size geri dönüş yapılacakt...
8 Mayıs 2025 tarihinde buzdolabımın arızalı olduğunu fark etmem üzerine Arçelik yetkili servis çağrı merkezini aradım ve servis talebi oluşturdum. Servis talebi oluştururken buzdolabının marka, model ve sorunun ne olduğuna dair kendilerine bilgi verdim. Bunun üzerine 9 Mayıs 2025 tarihinde saat 10:0...
14.08.2025 tarihinden beri Arçelik marka buzdolabımda soğutma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Açık talep numaram: 497718581. İlk gelen teknik servis hiçbir test cihazı bağlamadan arızanın başka b...
Yorumlar