Zeynep sonucu yetersiz buldu
Arçelik Ankastre Setimde Kronik Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti
Zeynep
28 Ekim 2025 12:13
1.307
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hatalı Montaj Sonrası Düşen Davlumbaz: Güvenim Sarsıldı
Hasan
17 Aralık 2025 17:36
329Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler.”
Yaklaşık 10–11 ay önce İzmir Menemen Villakent’teki evimize Arçelik marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz taktırdık. Montajı yapan Arçelik servisi, davlumbazı duvara sabitlerken bir tarafında dübel, diğer tarafında ise tahta parçası kullanmış. Bu hatalı ve son derece güvenliksiz montaj nedeniyle davlumbaz bugün duvardan aşağı düştü.
Eşim, davlumbazın düşmesi sırasında son anda kendini kurtardı; olası bir yaralanma yaşanmaması tamamen şans eseridir. Bir servis personelinin davlumbaz gibi ağır bir ürünü bu şekilde amatörce monte etmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu olaydan sonra Arçelik firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Olay sonrası Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım bu acil ve hayati risk içeren duruma rağmen bana ancak cuma günü için servis randevusu verilebileceği söylendi. Hem montajdaki büyük ihmal hem de sonrasındaki ilgisiz yaklaşım kabul edilemezdir.
Arçelik’ten, düşen davlumbazın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, montajın bu kez güvenli ve standartlara uygun şekilde yapılmasını ve bu olay nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hataya sebep olan servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
18 Aralık 2025 14:06 (Şikayetten 20 saat sonra)
Hasan
22 Aralık 2025 15:12
Benzer Şikayetler
Arçelik Fırın Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Mehmet
03 Mart 2025 16:24
1.094Arçelik firmasından almış olduğum fırın, ocak ve davlumbaz beyaz eşya setini kirada oturacağım ve mevcut yerde var olduğu için bir müddet kullanmayacağımı belirttim. Buna istinaden üç yıl saklama hakkımın olduğunu ve kutu açılışından sonra garantisinin başlayacağını tarafıma ilettiler. Daha sonra ta...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ankastre Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Mustafa
12 Aralık 2024 13:06
2.101Arçelik ten set üstü ocağım bozulduğu için ankastre ocak ile ankastre davlumbaz aldık. Ve özel talep de bulunarak en kısa sürede gelmesini talep ettik...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Montaj Sırasında Kırılan Seramik İçin 30 Gündür Çözüm Bekliyorum
Ömer
10 Ağustos 2025 14:15
2.394Yaklaşık 30 gün önce Arçelik teknik servisinden ankastre set montajı için ekip geldi. Fırın ve set üstü ocağın montajı sorunsuz yapıldı, ancak davlumbaz montajı sırasında yeni yaptırdığımız tezgah arasındaki seramik servis ekibi tarafından kırıldı. Olay sonrası gelen ekip, seramiği bizim yaptırmamız...
Meltem sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servisi İlgilenmiyor, Sorun Çözmüyor
Meltem
25 Eylül 2023 18:27
2.640Arçelik marka ankastre fırın ocak ve davlumbaz aldım. Servis elemanları geldiler elektrik bağlantısıyla ilgili bir üçlü bağlantı istediler. Ocak olmuyordu dolapçı gelip yandaki yapıştırma dönme yerini çıkarınca ocak dolap yerine sığdı. Elektrikçi tesisatı kurdu. Servis elemanlarını aradım başka bir ...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
89
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
572
-
![ikon]()
Aspiratör
130
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
345
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.845
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.427
-
![ikon]()
Cep Telefonu
105
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.409
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.595
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
658
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.174
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.149
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
16
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.785
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
53
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.513
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
101
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.942
-
![ikon]()
Kombi
457
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
126
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.367
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
255
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.577
-
![ikon]()
Robot Süpürge
725
-
![ikon]()
Rondo
55
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
95
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
305
-
![ikon]()
Su Sebili
428
-
![ikon]()
Şofben
55
-
![ikon]()
Tablet
11
-
![ikon]()
Televizyon
2.951
-
![ikon]()
Termosifon
231
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
541
-
![ikon]()
Ütü
332
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
8
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
52
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar