to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü ürün değişim yapıldı"
20.10.2026 tarihinde Arçelik’in 15325 kodlu klima modelini Kocaeli Gebze Mu...stafa Paşa Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından satın aldım ve yaklaşık üç
Arçelik marka 6055 uh ı model bulaşık makinesini aldıktan sonra kurulum yapıldığı günden beri sorun yaşamaya devam ediyo...rum. Ürün şu an 3. Yılında ve garanti süresini de ekstra ücret ödeyerek uzatmış olmamıza rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makinede defalarca conta değişimi yapı
Erdem Mobilya Arçelik Gebze şubesinden 30 Eylül’de Arçelik A811B bulaşık makinesi ve 278550 eb Fit buzdolabı aldım. Satı...ş aşamasında her iki ürünün de en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen buzdolabı yaklaşık 20 günde, bulaşık makinesi ise yaklaşık 23 günde teslim edildi ve
Yaklaşık 15 aydır Arçelik İmperium GO Plus 3.0 SD 9461 model süpürgeyi kullanıyorum. Ürünü Gebze Arçelik yetkili bayisin...den satın almıştım. Süpürgenin boru kısmında, katlanma bölgesinde kendi kendine bir kırılma meydana geldiği için şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu parçanın, kullan
Arçelik marka 10120mx/1000kmx model çamaşır makinesini 21 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Bereket Metal Limited ...Şirketi’nden satın aldım. Ürün yaklaşık bir yıl kadar depoda kaldı, 2025 yılı Ağustos ayında çamaşır makinesinin Gebze’ye gönderilmesini istedim; ürün Gebze’ye kargolandı. Kurulum
Arçelik markasına ait 10020 AA 10 kg çamaşır makinesini Aralık 2025’te satın aldım, ancak aldığımdan beri makine aşırı d...erecede sarsıntılı ve çok gürültülü çalışıyor. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Şikayetim üzerine önce Darıca yetkili servisi
Yaklaşık 1 ay önce Gebze Arçelik Erdem AVM’den yeni evim için bir buzdolabı ve beyaz eşya seti satın aldım. Ürünleri evi...me hemen getirtmeyip taşınma sürecim için beklettim. Yaklaşık 10 gün önce sevkiyat talebinde bulunmama rağmen tüm ürünler gönderildiği halde buzdolabı bir türlü teslim edilmedi. A
Kocaeli Gebze O**** G*** İlköğretim Okulu’nda bulunan Arçelik marka akıllı tahta, okullar yaz tatiline girdiğinden beri ...hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu nedenle derslerde kullanılamıyor. Okullar açılmasına rağmen akıllı tahtanın hâlâ yapılmamış olması eğitim sürecini olumsuz etkiliyor. Yetkili Arçel
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak 10140 pm model çamaşır maki...nesini satın aldım, bu makine defalarca ya hasarlı ya da arızalı çıktığı için birçok kez değişim yapıldı. Sonrasında memnuniyet kapsamında bu kez 10120 imp model, daha üst sınıf bi
Arçelik marka 6466 model bulaşık makinesini 2026 Ocak ayında Kocaeli Gebze Yeni Çarşı mağazasından satın aldım. Makine y...alnızca 5–6 kez kullanılmış olmasına ve henüz taksitleri bile bitmemiş olmasına rağmen, son dönemde bardak ve tabakları kurutmuyor, suyunu yeterince ısıtmıyor ve program bittiğinde
Arçelik 6467 model bulaşık makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve al...dığım günden beri aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Makinenin program sü
"Arçelik ürününün sonuna kadar arkasında tekrar tekrar teşekkür ediyorum ilgi alakanız ve sonuç için"
"Çözüldü teşekkür ederim"
30 Haziran’da Arçelik Gebze teknik servisini, ütümün yalnızca buhar vermemesi nedeniyle aradım ve ürünün garantisinin bi...ttiği, sadece bir parça değişeceği söylenerek benden 6.200 TL talep edildi. Parça değişimi için bu ücreti ödedim, ütümü 24 Haziran’da servise teslim edip 29 Haziran’da geri aldım.
Arçelik’ten aldığım 1000 kmx s model kurutma makinesi, satın aldığım ilk seneden beri sürekli arızalanıyor. 14.01.2026 t...arihinden bu yana aynı sorunu defalarca yaşadım ve tüm arızalar için servis kayıtlarım bulunuyor. Evlenirken tüm çeyiz setimi Arçelik’ten almama rağmen yalnızca kurutma makinesinde
23.05.2026 tarihinde personel.arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 6444 WF model bulaşık makinesini SİP000187000330 numaralı... sipariş ile 13.885 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi 14 iş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat geci
Arçelik marka 11140m model çamaşır makinemin kapak körüğü yırtıldı. Ürün henüz 8 aylık ve garantisi devam etmesine rağme...n, Kocaeli Gebze yetkili servisi bu arıza için 3150 TL ücret çıkararak durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdi. Ancak kullanıcı hatası olduğuna dair bana herhangi bir delil
"Değişim için ilgilenen çalışanlarınıza teşekkür ederiz"
Arçelik’ten 2 Mayıs tarihinde satın aldığım tkm 9961 b Telve Türk kahve makinesi, eve ulaşıp ilk açtığım anda hiç çalışm...adı. Ürünü daha hiç kullanamadan arıza vermesi üzerine 23 Mayıs’ta servis kaydı oluşturdum. Kocaeli Gebze Arçelik servisi, çalışanlarının işten ayrılması sebebiyle tamir işlemini
"Teşekkür ediyorum"
Arçelik 10120mxs model çamaşır makinesini sıfır olarak aldım, makine daha y...aklaşık iki aylıkken altından su kaçırmaya başladı. Aynı sorun için servis
Aralık 2025’ten bu yana Arçelik ve Gebze Arçelik yetkili servisi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde tıkır ...tıkır çalışan, sadece ufak bir ses sorunu olan çamaşır makineme Gebze Arçelik yetkili servisi müdahale etti ve çalışan makineyi tamamen bozup kullanılmaz hâle getirdi. Haklı mücad
Yıllardır evime Arçelik harici beyaz eşya sokmayan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son servis süreci nedeniyle markaya o...lan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arçelik 6586bc bulaşık makinem 29.04.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri Gebze civarında üç farklı yetkili servisle görüştüm. Her bir se
Arçelik marka buzdolabımın kompresörü 11.04.2026 tarihinde değiştirildi, ancak sonrasında yaşanan arızalar nedeniyle 18....04.2026’da tekrar servis kaydı açtırdım ve 20.04.2026 tarihi için 17:00–19:00 saatleri arasında randevu verildi. Talep Takibi 5138***93 numaralı kayıtta “Müşteri ziyaret edildi, ev
Kocaeli Gebze Tatlıkuyu’daki Arçelik bayisinden 26.000 TL ödeyerek 91 00 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. 17.03.2...026 tarihinde gelen servis kurulumunu yaptı. Birkaç gün sonra makineyi detaylı kontrol ettiğimde gövdesinin içeri doğru çökmüş olduğunu, yanlarında darbeler bulunduğunu ve kazan dö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
