to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Arçelik 9131 model robot süpürgem arızalandı. 05.07.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Reşitpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. İlk başta garanti dışı denildi, yaklaşık 1 ay boyunca parça değişimi için bekletildim. Sonrasında ise parça temin edilemediği için ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Ancak iki gün sonra tekrar arandım ve parça için 5.000 TL ödeme talep edildi. Garantili ürünümün tüm belgelerini servise ilettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu sorun daha önce de yaşandı ve bu, ürünün ikinci kez servise gidişi. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Olmasına rağmen hem garanti kapsamı kabul edilmiyor hem de parça bulunamıyor. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
5.10.2024 tarihinde Arçelik'ten RS-9231 model robot süpürge aldım. Ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve garanti kapsamında teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 9 ay sonra, cihazın şarj olmamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, arıza...
2022 Temmuz ayında satın aldığım Arçelik RS9121 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ilk arızasını yaşadım ve bugüne kadar toplamda en az 5 ke...
Arçelik Robo RS 3221 model robot süpürgeyi 2024 yılından beri kullanıyorum ve ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Aldığımdan beri sürekli arıza yapıyor. Şu ana kadar toplam 7 kez servise gönderdim. Her seferinde ürün yapılıp tarafıma teslim ediliyor, ancak yaklaşık 25 gün içinde tekrar bozuluyor. ...
Arçelik RS 9131 model robot süpürgem Nisan 2025’ten bu yana kullanılamaz durumda. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yetkili servise gönderdim ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta her servisten sonra süpürgemin durumu daha da kötüleşti. En ...
07.05.2022 tarihinde Natvega Arçelik bayisinden model numarası RS 9034 olan robot süpürge aldım. 07.05.2024 yılında ürünümün garantisi bitti. Ürün garanti süresi içinde paspas yapmıyor şikayetiyle servise verdim. Ürünü tamir ettiler fakat değişen parçalar başka robottan çıkan parçalar ile tamir edil...
Yorumlar