Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
2495 CNMY
Garanti Verdi, Ücret Talep Etti: Arçelik Mağduriyeti

ID:32133064

Saffet sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Verdi, Ücret Talep Etti: Arçelik Mağduriyeti

Saffet

Arçelik

10 Nisan 2025 13:06

2.414

Saffet'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet savara ilgilerinden dolayı çok teşekkürler”

Buzdolabı soğutmuyor diye çağırdığım yetkili servis raporuna göre gövde kısmında gaz kaçağı var, tamiri mümkün değil. Arçelik firması gövdeye 10 yıl garanti vermesine rağmen değişim için 27,175.00 TL para istiyor. Garanti veren Arçelik, para isteyen de Arçelik.

Arçelik

10 Nisan 2025 13:52 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Saffet

13 Nisan 2025 14:09

Şikayet savara ilgilerinden dolayı çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Gövdede Gaz Kaçağı Sorunu

Ömer

Arçelik

24 Eylül 2023 00:54

1.441

2017 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabım 2023 yılının temmuz ayında bozuldu. Servis gövdede gaz kaçağı olduğu için tamiratının mümkün olmadığına dair rapor tuttular. Değişim için firmadan teklif aldılar. Arçelik firması 10 yıl gövde garantisi var dediği buzdolabını 19 000 lira karşılığında deği...

Arçelik Buzdolabı Gövdede Gaz Kaçağı Sorunu

1 Destek

3 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Murat

Arçelik

21 Nisan 2024 23:41

3.028

Öncelikle merhabalar, 4 sene önce Arçelik'ten 6 bin liraya aldığımız buzdolabının soğutmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve teknisyen gönderdiler. Gelen teknisyen, buzdolabımızın gaz kaçağı olduğunu söyledi. Teknisyenin bize söylediğine göre buzdolabı tamir edile...

Arçelik Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Arçelik Buzdolabım Tamir Edilmiyor

Sümeyra

Arçelik

18 Kasım 2023 18:49

469

Arçelik buzdolabım soğutmadığı için servis tarafından götürüldü. Gazı bittiği ve yapılamadığını iddia edip yeni dolap için bizden 20 bin TL talep ediyorlar. Benim buzdolabım henüz 6. yılını doldurdu, garantisi bitti; fakat 10 yıl geçmediği için parça temin etmek zorunda olduklarını biliyorum.

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Sürekli Soğutmama Problemi ve Yetersiz Servis Hizmeti

Cemal

Arçelik

21 Ağustos 2024 20:59

279

Buzdolabım soğutmuyor. Servis istedik, geldi. Üst tarafta ısıtıcı değişecek dendi, 3 gün sonra değişti. Baktık ki yine soğutmuyor. 7 gün sonraya randevu verildi, 2 gün daha ertelendi. Bakıldı, gaz kaçağı var, gaz takviyesi yapılacak ama garanti veremeyiz. Sorun ne? Parça ise değiştir, yok değişmez. ...