Kuryenin Dikkatsizliği Nedeniyle Krem Siparişi Teslim Edilmedi

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim krem siparişi için 30.03.2026 tarihinde teslimat görünüyordu. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gerekirken, kuryenin dikkatsizliği nedeniyle teslimat tarihi 31.03.2026 17:00–23:00 saatleri arasına ertelendi ve bu onaylandı. Ancak bu belirtilen zaman aralığında ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi.

Topuk Krem için 197 TL ödedim ve sipariş numaramı özellikle belirtmek istiyorum: takip numaram 182471470, sipariş no: Sa3970679. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dileyip kargomun ertesi gün geleceğini söylediler, ancak buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Hem Amazon Türkiye’den hem de Kolay Gelsin firmasından bu süreçte mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin acilen teslim edilmesi ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.