Polin Cafe'de Hijyen Ve Personel Tutumu Kabusu

Medipol Mega Üniversitesi Hastanesi içinde yer alan Polin Cafe ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 gündür hastanedeyim ve 27 Mart 2026 ile 31 Mart 2026 tarihleri arasında bu kafeyi kullanmak zorunda kaldım. Ancak hem hijyen hem de hizmet açısından yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez düzeydeydi.

Çalışanların tutumu ve ilgisizliği rahatsız edici, hijyen ise neredeyse yok denecek kadar kötüydü. Yediğimiz yemeklerin tadı, kalitesi, sunumu hiçbir şekilde iç açıcı değildi, paranla resmen rezil oluyorsun. Tuvaletler pislik içinde, temizliğe özen gösterilmiyor ve bu da zaten hastane ortamında insanı ekstra rahatsız ediyor.

Bir çay içmek istediğimizde cam bardak yerine zorunlu olarak karton bardak verildi, sebebini sorduğumuzda da sadece “sayım var” denildi, net bir açıklama yapılmadı. Karton bardaktan çay içeceksem neden bu hizmete para ödüyorum, bunu gerçekten anlamıyorum. Ayrıca masalardan yemek artıkları toplanmıyor, defalarca söylememize rağmen kimse ilgilenmedi ve masalar kirli bir şekilde bırakıldı. Buraya kimse keyfinden gelmiyor, çoğu kişi hasta yakını veya hasta ve zaten zor bir süreçten geçiyor.

Bu durumun uzun süredir bu şekilde sürdüğünü gözlemliyorum ve artık gerçekten yeter noktasına geldik. Polin Cafe’nin hijyen, personel eğitimi, tuvalet temizliği ve genel hizmet kalitesi konusunda acilen denetlenip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, hastane yönetiminin de bu konuyla ciddi şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.