MHRS’te 182 Arama Zorunluluğu Ve Randevu Alımındaki Sorunlar

MHRS sisteminde yapılan son değişikliklerden hiç memnun değilim. Daha önce uygulama üzerinden anneme ve babama rahatlıkla randevu alabiliyorken, şimdi her seferinde 182’yi aramak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de işleri gereksiz yere zorlaştırıyor.

182’yi aradığımda da müşteri hizmetlerine bile bağlanamadan süreç kesiliyor. Sistem önce T. C. Kimlik numarası istiyor, ben numarayı daha tamamlamadan “yanlış T. C. Yazdınız” uyarısı verip konuşmayı sonlandırıyor. Bu yüzden defalarca aramak zorunda kalıyorum ve bir türlü düzgün şekilde randevu işlemini tamamlayamıyorum.

Özellikle yaşlı olan anne ve babamın randevularını düzenli takip etmek zorundayım ve bu sistem değişikliği işimi ciddi anlamda zorlaştırdı. MHRS’nin tekrar uygulama üzerinden kolay ve hızlı randevu alınabilen eski haline döndürülmesini veya en azından mevcut sistemin, kullanıcıyı zora sokmadan, kesintisiz bir şekilde randevu almaya izin verecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.