Arçelik YKMG 1060 Çamaşır Makinesi Tekrarlayan Arızaları Ve İade Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce evlenirken Balıkesir Bandırma’dan Arçelik ykmg 1060 model çamaşır makinesi aldık. Makineyi aldığımız günden bu yana düzenli olarak sorun yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca servis çağırdık, yaklaşık 6–7 kez yetkili servis eve geldi.

Makinenin sıfırıyla değişimi yapıldı ve garanti süresi 2031 yılına kadar uzatıldı, ancak buna rağmen sorunlar devam etti. Son olarak geçen hafta içinde gelen servisin yaptığı işlemde amortisörler ve ısıtıcı ile ilgili bir parça değiştirildi, fakat makinenin çalışma şeklinde hiçbir iyileşme olmadı.

Makine belli zamanlarda çok yüksek ve anormal sesler çıkarıyor, çamaşırları düzgün yıkamıyor, hatta kıyafetlerimizi yırtıyor ve lekelendiriyor. Yeni doğan bir bebeğimiz olduğu için hijyen bizim için şu an çok daha kritik hale gelmiş durumda ve bu arızalı makineyi kullanmak zorunda kalmak bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Defalarca servis gelmesine, parça değişimi yapılmasına ve garantinin uzatılmasına rağmen aynı problemler tekrarladığı için artık bu ürünü kullanmak istemiyoruz ve mağduriyet yaşadığımızı düşünüyoruz. Tüm bu sebeplerle sorunlu ürün için tarafıma güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir çamaşır makinesi ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle bebeğimiz olduğu için sürecin daha fazla uzatılmadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.