to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in kendi internet sitesinden Kasım 2024 tarihinde bakır renkli Arçelik Telve 2 cezveli Türk kahvesi makinesi ve Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden itibaren her iki üründe de boya kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Bakır renk boyada soyulma, çizilme ve deformasyon oluştu.
Bu sorun nedeniyle daha önce servise başvurduğumda ürün bir kere değiştirildi; ancak aynı problem yeni gelen üründe de tekrar etti. Garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bugün gelen servis ekibi renk değişimi talebimi reddetti ve bundan sonraki taleplerimin de ücretli olacağını ifade etti. Garantisi devam eden bir ürün için benden nasıl ücret talep edilebileceğini anlamıyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Markanın ürünlerinin arkasında durmaması ve servisin bu şekilde umursamaz, adeta dalga geçer gibi yaklaşması beni Arçelik’ten tamamen soğuttu, artık asla önermiyorum. Devam eden garanti kapsamında, her iki ürünüm için de ücretsiz renk değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik marka telve makinesi aldım, garanti bitmeden servise götürdüm. Cezvelerde takıp çıkarmaya bağlı olarak alt kısmında soyulmalar meydana geldi. Yani tamamen rengi değişti. Üstelik gurme çay makinesi ile birlikte takım olarak aldım. Aynı şikayetlerden dolayı servise başvuran arkadaşların sorunl...
Arçelik'ten 27 Haziran 2024 tarihinde bir Telve bakır kahve makinesi aldık. İlk geldiğinde ürünü sadece 1 kez denemek için kullandık ve seyahate gittik Eylül ayında eve geldiğimizde en fazla 10 defa kullanılmıştır ve cezveleri boya dökmeye başladı. İlk servise gönderdiğimizde maalesef bu üründe üret...
26 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesini ilk 4–5 ay sorunsuz kullandım, sonrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Makine fişe takar takmaz kırmızı ışık uyarısı veriyor, ya su vermiyor ya da suyu kaynatmıyor. Kahve ekleyip tuşlamama rağmen çoğu zaman k...
Aralık 2024’te Balıkesir Arçelik şubesinden tkm 9961g model, Golden Rose renginde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü 7500 TL bedelle, 3 taksit şeklinde aldım ve cihaz 2 yıl garantili. Hiç deterjan kullanmamama ve bulaşık makinesine koymamama rağmen, cezvelerin altında iki ay içinde çizikler ol...
20.08.2025 tarihinde Arçelik - Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları (Ankara-Tunalı Mağazası) üzerinden satın aldığım tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi’ni, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak, ilk kullanımda her iki cezvede ve tabanda hemen renk değişimi oluştu. ...
Yorumlar