Garanti Kapsamındaki Paslanmış Fırın Değişim Talebi

Arçelik’ten İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki Kanarya şubesinden satın aldığım afc 340 b model fırının garanti süresi devam etmesine rağmen uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün düzgün çalışmıyor ve özellikle iç kısmında ciddi derecede paslanma mevcut. Bu durum normal kullanım koşullarında ortaya çıkmayacak bir problem olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve defalarca mağazaya başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Paslanmış ve sorunlu bir ürünü mutfağımda kullanmak istemiyorum ve bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Garanti kapsamında bu ürün için yalnızca tamir değil, öncelikli olarak ürünün değişimini, mümkün değilse tam ve kalıcı bir onarım yapılmasını, bunlar da sağlanamıyorsa ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.