Yeni Alınan Üründe Arıza Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Arçelik’ten 901 kmp ı model ürünü 2 hafta önce satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda eşofman ipi kazan içine çekilerek sıkı...

Arçelik 901 kmp ıg 9 kg kurutma makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Karabağlar Arçelik servisine başvurdum. Makinenin yaklaşık 1 aydır tam olarak kurutma yapmadığını ve son 10 gündür fişinin ısınarak prizinin eridiğini belirttim. Servis gelip inceledi, ancak garanti süresi 15.03.2026'ya kadar devam etmesine rağmen benden 1190 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, kurutma performansındaki sorun için “kurutma topu almanız gerekiyor” diyerek yine ücretli bir çözüm önerdiler. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü alırken yüksek bir bedel ödedim ve garanti süresi devam ederken fişinin değişimi için ücret istenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun ücretsiz olarak garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik’ten 901 kmp ı model ürünü 2 hafta önce satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım ve ikinci kullanımda eşofman ipi kazan içine çekilerek sıkı...



Yorumlar