Reserve Home’dan Nevresim Takımı Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

19 Mart’ta Reserve Home’un resmi internet sayfası üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 579 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 49735’tir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrası ne kargo takibi için bir bilgi ne de tahmini teslimat tarihi paylaşıldı. Google üzerinden ulaştığım resmi sayfanızdaki WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de siparişimin akıbetine dair açıklama yapıldı.

Sipariş verdiğim nevresim takımının ivedi şekilde kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 579 TL’nin kartıma iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.