to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Bakırköy Arçelik bayisinden satın aldığım Arçelik 5233nhey model buzdolabımın gövdesinde şişme oluştu, gaz kaçağı var ve bu nedenle buzdolabı artık hiç soğutmuyor. Şu an buzdolabımı kesinlikle kullanamıyorum. Ürünün gövde garantisi 10 yıl olduğu için hâlâ garanti süresi devam ediyor ve bitmesine yaklaşık 2 yıl var.
Sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve bu nedenle Arçelik servisini eve çağırdım. Sadece gelip bakmak için benden 800 TL servis ücreti alındı. Ancak gelen servis, yaşadığım sorunla ilgili ne de garanti kapsamındaki haklarımla ilgili net bir bilgilendirme yapmadı; eksik bilgi vererek gövde garantim konusunda beni doğru şekilde aydınlatmadı ve ürünün değişimiyle ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Yasal hakkım olan gövde değişimi hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı, buzdolabım alınmadı ve mağdur edildim.
Buzdolabımın gövdesi 10 yıllık garanti kapsamında olduğu için, gövdedeki şişme ve gaz kaçağı sorununun garanti dahilinde değerlendirilmesini, bu kapsamda gövde değişimi yapılarak buzdolabımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kullanılmayan buzdolabım hem de ödediğim 800 TL servis ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
8 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 2476 cei model buzdolabında gövde şişmesi ve soğutma sorunları yaşamam nedeniyle 12 Ekim tarihinde buzdolabım adresimden alınarak atölyeye götürüldü. Dolabımın gövdesinde şişme tespit ettim ve bu durumun gaz kaçağından kaynaklanabileceğini düşünerek servisten önc...
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesinde şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi...
Yaklaşık 8 senedir kullandığım Arçelik marka buzdolabım Kasım 2025 itibarıyla aniden soğutmayı tamamen kesti. Bunun üzerine Arçelik servisini arıza kaydı oluşturarak Kocaeli İzmit’teki adresime çağırdım. Servis gelip incelediğinde gövde gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın kesinlikle tamir edilemeyeceği...
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik’ten aldığım 2480 CMI model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis çağırdım. Servis incelemesi sonucunda ürünün gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve değişim olacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, deği...
Arçelik markalı buzdolabım soğutma yapmadığı için yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, herhangi bir tamir imkanı olmadığını ve ürün değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Garanti süresi bittiği için bedelin bir kısmını kendilerinin, kalan kısmını ise ...
Yorumlar