to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Arçelik afc 340 model ankastre fırını 2024 Ocak ayından beri kullanıyorum. Fırını kullandığım ilk günden bu yana bir tepsi ürünün tamamını eşit şekilde pişirmiyor, tepsinin ön tarafı pişerken arka tarafı beyaz kalıyor. Kalıpta kek pişirirken de tepsiyi yarıda çıkarıp yönünü çevirmek zorunda kalıyorum, aksi halde ürünler düzgün pişmiyor. Üst segment bir fırının, üç harfli marketlerde satılan basit mini fırınlarla aynı performansı göstermesi kabul edilebilir değil.
Bu sorun için defalarca kez teknik servis çağırdım. Bir seferinde fırın götürülüp rezistans değişimi yapıldı ancak şikayetim hiçbir şekilde düzelmedi. Fırınımda ısı dağılımında bariz bir problem olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Eve gelen her teknisyen farklı şeyler söyleyip birbirleriyle çelişti, tepsiyi yerleştirirken kapağı itmem gerektiğini, fırının kendisinin ayarlayacağını söyleyerek bana tuhaf çözümler sundu ve sanki ilk kez fırın kullanıyormuşum, can sıkıntısından arıyormuşum gibi ukalaca bir tavır sergiledi. Çektiğim fotoğraflarla pişirme sonucunun normal olmadığını gösterdiğim halde, ölçümlerin normal çıktığını, fırının ısındığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını, sadece ölçümlere göre hareket ettiklerini söylüyorlar.
Ürünüm 06.02.2026 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, tüm bu servis başvurularıma rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Eşit pişirme sorununun net biçimde tespit edilip giderilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan, hem ürün performansı hem de servis iletişimi açısından yaşadığım bu sorunların ciddiyetle ele alınıp kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Beylikdüzü Y****** H********* Arçelik mağazasından aldığımız AFC 340 ankastre buhar destekli fırın maalesef tam bir hayal kırıklığı. Tek tepsi malzemeyi dahi eşit şekilde pişirmiyor. Başında bekleyip bir tarafı kızardığında açıp tepsinin yönünü değiştirmek zorunda kalıyorum. Üst segment bir ürün ola...
2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
Haziran 2023 tarihinde AFC361 b model fırın aldım pişirme sorunları dolayısıyla 2 ay sonra aynı model ile değişti ikinci fırında ses ve pişirme sorunları oldu Arçelik servisi ve Genel Müdürlüğü ürününün arkasında durmadı bende tüketici heyetine şikayette bulundum. Ve bilirkişinin yaptığı inceleme so...
15.12.2022 tarihinde Arçelik marka ankastre set aldım. AFC 340 numaralı fırın paslandı. Servis çağırdım ve gelen servis, fırının yağ çözücü ile temizlenmiş olabileceğini öne sürdü. Ancak ben organik temizlik ürünü kullandığımı belirttim. Ayrıca bu fırın ve yapılan yemekler yağlı olduğundan yağ çözüc...
Arçelik afc 340 b marka yeni aldığım ankastre fırın pişirme esnasında yanmaya başladı. 08.07.2024 tarihinde servisi arayarak bildirimde bulundum. Servis kaydı açıldı. Ertesi gün genel müdürlükten aranarak" üzgün olduklarını ve her türlü desteği sağlayacaklarını vs. Anlattılar." 11.07.2024 tarihinde ...
Yorumlar