to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre Ocak model ürünümü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak kısa sürede ocakta paslanma sorunu oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 23 Ekim’de servis yönlendirildi. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek cam değişimi için 3500 TL ücret talep etti. Ayrıca, cam değişimi ücretli yapılsa bile ileride tekrar aynı sorunu yaşayabileceğim konusunda bilgilendirildim.
Şu anda şehir dışında olduğum için ürünü kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik afc 330 ankastre fırınımı Batmanda bir bayiden satın aldım ve ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Geçtiğimiz Perşembe günü, fırını önceden ısıtmak için çalıştırdığım anda iç camı aniden patladı ve cam yüzlerce parçaya ayrıldı. Fırın tamamen normal kullanım koşullarında çalışıyordu; he...
Arçelik ankastre fırınımın çalıştığı esnada iç cami patladı. Alttaki boşluktan dışarıya camlar fırladı. Servis gelip baktı kullanıcı hatası bulamadı. Garantisi dolduğu için ücretli değişim olabilir dendi. Kullanıcı hatası olmaması ve yaralanma riskimiz olmasına rağmen ücretsiz değişim talebimiz redd...
2023 yılı Ekim ayının sonunda anneme ev hediyesi olarak aldığım set üstü ankastre cam ocak ve fırın için Kasım ayında kurulum yapılmıştır. Kurulum sırasında sadece fırın hakkında bilgi verilmiş ve 'Ocak gazı bağlandı, kullanabilirsiniz.' denilerek ekip ayrılmıştır. Ocağı kullanmaya başladık. 9 Nisan...
Yaklaşık üç ay önce Arçelik marka ankastre ocak satın aldım. Özelliklerini araştırarak, özellikle başlıklarının yıkanabilir olmasına dikkat ettim. Ürün görsellerinde, videolarında ve açıklamalarında başlıkların rahatlıkla yıkanabileceği belirtiliyordu. Ancak birinci ayın sonunda, ilk yıkamamda üründ...
Arçelik'ten ağustos 2021 yılında ankastre set üstü cam bir ocak satın aldık. Ocağımızı satın aldıktan 5 ay sonra ocağımızın tuşlarında çatlamalar olduğunu fark ettim. Daha sonra Arçelik servisi çağırdım ve geldi baktılar, kullanım kaynaklı olmadığını bu ürünün tuşlarının ısıya dayanıklı üretilmediği...
Yorumlar