to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka DMX 9100 1000D model bulaşık makinesini garanti kapsamında kullanmaktayken, makinenin kapak ve kazan arasındaki plastik kısmında bir kopma meydana geldi. Ürünü aldığım günden bu yana herhangi bir yetkili servise bakım veya onarım için göndermedim, düzenli ve normal kullanım içinde kullandım.
Kasım-Aralık 2025’te yaşanan bu sorun sonrasında gelen Arçelik yetkili servisi ürünü kontrol ettiğinde, söz konusu plastik parça için kullanıcı hatası diyerek işlem yapmak istedi ve bu parça için benden ücret talep edildi. Ben ürünü kullanım talimatlarına uygun, özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen parça kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bana, çamaşır alınıp koyulurken plastiğin kopabileceği ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak bu makine zaten bunun için kullanılmıyor mu?
Ürünün garanti süreci devam ederken, bu kopan plastik parçanın kullanıcı hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kopan parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
3 ay önce Trabzon Forum Arçelik Mağazası’ndan sıfır olarak satın aldığımız Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin kapağındaki lastik körük kısa sürede deforme oldu ve her yıkamada dışarı su sızdırmaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis çağırdığımızda ilgisiz bir şekilde kul...
2024’ün son aylarında Arçelik bayisinden aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır kazan lastiği yırtıldı ve bu nedenle makine su akıtmaya başladı. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve makine daha önce de iki kez tamir gördü. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili se...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 537 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.491 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.938 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.174 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.331 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.280 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar