to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği
2024’ün son aylarında Arçelik bayisinden aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır kazan lastiği yırtıldı ve bu nedenle makine su akıtmaya başladı. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve makine daha önce de iki kez tamir gördü. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis benden 3.500 TL ücret talep etti. Şikayetimi digital.arcelik.com.tr üzerinden de ilettim fakat çözüm sunulmadı.
Makinemin sürekli arıza çıkarmasından ve garanti kapsamında olmasına rağmen yüksek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Arçelik’ten, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
