to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk kurulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin dibinden yanmaya başladı; eve erken dönmesem evim yanabilirdi.
Bunun üzerine yetkili servisi arayıp durumu bildirdim. Servis gelip baktı ve hiçbir ücret talep etmeden parça siparişi verdi, kablonun değişeceğini söyledi. Bugün parça ile tekrar geldiklerinde ise bu işlemin garanti kapsamına girmeyeceğini söyleyerek benden sadece fiş değişimi için 1.350 TL ücret talep ettiler. Ürünün garantisi devam ederken ve sorun tamamen hatalı kurulum sonucu ortaya çıkmışken bu ücreti kabul etmedim ve işlemi yaptırmadan gönderdim.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşadığım bu olayda, hem evimin güvenliği riske atıldı hem de garanti kapsamındaki bir ürün için haksız bir bedel isteniyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana net ve tatmin edici bir dönüş sağlanmadı. Kurulumdaki hata ve yaşadığım tehlike dikkate alınarak, fiş ve kablo değişimi işleminin garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten ankastre fırın ile birlikte ocd t 601-1 eg ankastre cbt ocak 4g model ocak satın aldım. Ürünler Yalova Altınova’daki bayiden alındı. Ocağın ilk kurulumundan itibaren çok yoğun bir doğalgaz kokusu gelmeye başladı ve o günden beri ocağı hiç kullanamıyoruz. Durumu hemen Arçelik yetkili ser...
Arçelik OCD T 601-1 EB model ocağı yetkili bayiden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda, daha üçüncü gününde ocak gözlerinde renk değişimleri ve çizilmeler oluştu. Ocağın tüm gözlerinde bu sorun mevcut. Ürünü gayet dikkatli kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü de kullanmadım. Bu ...
15.09.2025 tarihinde Arçelik’ten bir yıl önce aldığım, “darbeye ve patlamaya karşı daha dayanıklı” olduğu belirtilen ocd t 651 es model ankastre cam ocak, kullanım sırasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen aniden patladı. O sırada sadece iki ocak yanıyordu ve ocağın yanında başka bir iş y...
Arçelik oe 611 ı ankastre ocak satın aldım ve ürünün kurulumu sonrasında ilk kullanımda ocak yandı. Ürün henüz 1 haftalık ve garantisi devam ediyor. Kurulumu kendim yaptım, herhangi bir sorun yaşanmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, tamir için ürünün satış fiyatına yakın bir ücr...
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Yorumlar