to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait hazneli kahve makinemin cezvesinde, bulaşık makinesine koymadığım ve farklı bir deterjan kullanmadığım halde kendi kendine lekeler oluştu. Ürünün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu yaşadım ve herhangi bir kullanıcı hatam bulunmadığını düşünüyorum.
01.12.2025 tarihinde yaşadığım şehirdeki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, cezvenin değişiminin garantiye girmediğini söyleyerek işlemin ücretli olacağını belirtti ancak herhangi bir fiyat bilgisi paylaşmadı. Ürünün garantisi devam ederken ve kullanım hatası olmadığını defalarca belirtmeme rağmen sorunun garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Ücretli işlem teklifini bu nedenle kabul etmedim ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı kendilerine ilettim.
Arçelik’ten talebim, garanti süresi devam eden ve kendi kendine leke oluşan bu hazneli kahve makinesi ürünümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyduktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...
2023 yılında ekim ayında Arçelik marka kahve öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Garantisi daha bitmeden 9 ay oldu. Alalı kahve yaptım, sonrasında ise 4-5 saat sonra demlik normal çeşmede yıkarken birden bire çatladı ve elimde paramparça oldu. Demliği çöpe attık, sonrasında servisi aradım ve kayı...
2023 yılında ekim ayında Arçelik marka kahve öğütücülü filtre kahve makinesi aldım. Garantisi daha bitmeden 9 ay oldu alalı kahve yaptım, sonrasında ise 4-5 saat sonra demlik normal çeşmede yıkarken birden bire çatladı ve elimde paramparça oldu. Demliği çöpe attık, sonrasında servisi aradım ve kayıt...
29/12/2022 tarihinde satın aldığım Arçelik Telve tkm 9961 b model kahve makinesi çok sık kullanılmamasına rağmen ilk olarak suyu az verme ve iyi köpürtme gibi sorunlar yaşadı. Bu nedenle makineyi servise götürdüm, gerekli işlemler yapıldı ve ürün bana geri teslim edildi. Fakat son 2-3 aydır cihazı n...
Yorumlar