to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmiş Arçelik Çamaşır Makinesinin Kapağında Kendi Kendine Oluşan Çatlaklar
Arçelik 8103 model çamaşır makinemin kapağında yaklaşık 3 ay önce kendi kendine çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla giderek büyüdü. Makinenin garanti süresi bitmiş durumda ancak maksimum 6 yıllık bir ürün ve bu kadar kısa sürede, hem de kapağında kendiliğinden böyle bir sorun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti devam ediyor olsaydı bile bunun büyük ihtimalle “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirileceğini düşündüğüm için yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim. Bu aşamada herhangi bir çözüm ya da teklif de beklemiyorum, sadece yaşadığım tecrübeyi insanların bilmesini istiyorum.
Makinenin kapağındaki çatlakların ilk halini ve zaman içinde kendi kendine nasıl büyüdüğünü gösteren iki farklı görsel ekleyeceğim. Bu tecrübemden sonra özellikle Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinesi alınmasını kesinlikle önermiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üslupsuz bir tavırla arandım. Gerekirse yetkilileri dinlesinler. 5 Mart 09:17. Sorun benden kaynaklandıysa servis ücreti alacaklarını belirterek kapattı. Zaten belirttim. Hiçbir şey beklemiyorum. Kendi kendime garantisi dahi bitmiş ürünüme zarar verecek değilim. Burada bilinçli insanların olduğunu bu platformu kullanarak alışveriş yaptıklarını biliyorum. Amacım bu bilgiyi kendilerine iletmekti ama artı olarak şunu da eklemek istiyorum asla ürününün arkasında duran bir firma olmadığını bir kez daha gösterdi. Zaten bakarsanız bir çok şikayet mevcut haklarında. Paranız çöp olsun istemem.
