to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biten Arçelik Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Sorunu Ve İyi Niyet Garantisi Talebi
Arçelik 10120 MA model çamaşır makinemin garantisi biter bitmez, önce çok yüksek sesle çalışmaya başladı, ardından tahliye pompası arızası verdi. Tahliye pompasını kendi imkanlarımla değiştirdim ancak makinenin yüksek sesle çalışma sorunu aynen devam ediyor. Garantisi biter bitmez, bu sorunların başlaması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Arçelik’i aradığımda garantinin yeni bittiğini, arızayı kendimin yaptırmam gerektiğini, servisin gelmesi durumunda da yüksek bir ücret talep edileceğini söylediler, herhangi bir kolaylık sunulmadı.
Tahliye pompasını değiştirmiş olmama rağmen makinenin hâlâ yüksek sesle çalışmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Arçelik’ten iyi niyet garantisi kapsamında makinenin yüksek sesle çalışma problemine bakılmasını ve bu sorunun ek bir ücret alınmadan ya da en azından makul bir indirimle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, benim garantim de biteli 17 gün oldu ve aynı şekilde çok yüksek sesle çalışıyor. Size ne yanıt verdiler acaba