Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35766301

Garanti Altındaki Çamaşır Makinem Servis Sonrası Çalışmaz Hale Geldi Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
Nahide
Arçelik
18 Nisan 15:40
82

İzmir Aliağa Artem Arçelik bayisinden almış olduğum, garantisi devam eden ve üzerine ek garanti de yaptırdığım Arçelik 10120 İmp model çamaşır makinem için Nisan ayının 8’inde servis çağırdım. Makine ses yaptığı için gelen teknisyen, ses şikayetiyle ilgili kontrol sırasında, içinde çamaşır ve su varken çalışan makineyi çekiştirerek kontrol etti. Kontrolden sonra parça siparişi vereceklerini söyleyip ayrıldılar.

Teknisyen gittikten sonra o anki yıkama bitti, ertesi gün çamaşır attığımda ise makine hiçbir şekilde çalışmadı, kazan dönmedi ve su almadı. Yani makinem çalışır, sadece ses yapan bir durumdan tamamen çalışmaz hâle geldi. O günden beri yaklaşık iki haftadır “parça siparişi bekleniyor” denilerek sürekli oyalanıyorum, net bir tarih veya çözüm söylenmiyor.

Talep/servis takip kodum 5129***49. Henüz garantisi bitmemiş ve üzerine ek garanti yaptırdığım bir ürün için bu kadar süre çamaşır makinesiz bırakılmam ve hâlâ makinenin çalışıp çalışmayacağı konusunda net bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Arçelik’ten, ses şikayetiyle çağırdığım servis sonrası tamamen çalışmaz hâle gelen makineme ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. İki haftadır Arçelik yüzünden çamaşırlarımızı elde yıkamak zorunda kaldık, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Arçelik Logo
Arçelik
19 Nisan 12:43 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Yüksek Ses Sorunu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Erdem
Arçelik
30 Eylül 2025 13:20
2.259

Arçelik 10120 İmp model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır makine her sıkma ve pompa esnasında sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Sorun, makineyi kullandığım ilk günde böyle değildi. Sonrasında problem çıkardı. Devam ediyor ve herhangi bir programda ya da yükte değişiklik ...

arcelik-camasir-makinesinde-yuksek-ses-sorunu-ve-servis-cozum-sunmuyor-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sessiz Çamaşır Makinesi Sözü Kırıldı, Gürültülü Ürün İçin Hemen İade Talebi

profile
Ali
Arçelik
12 Ocak 21:19
3.100

İzmir’deki Arçelik bayisinden 03.01.2026 tarihinde Arçelik 10 kg 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle sessiz çalıştığı belirtilerek bu ürün tavsiye edildi. 06.01.2026 tarihinde yetkili servis kurulumu gerçekleştirdi ancak makineyi kullanmaya başladığımızda bek...

1 Yorum
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sallanan Çamaşır Makinesi İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Ece
Arçelik
12 Mart 11:07
1.146
"Şikayet var'a yazdıktan sonra sorunumla ilgili hızlıca çözüm sureci başladı. İade talebim kabul edildi. Araya bayram girmesine rağmen iade sureci hızlıca sonuclandirildi. Hem şikayet var'a hem de Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik 10120 IMP Arçelik ek garanti Arçelik Personel Arçelik çamaşır makinesi servis Arçelik Çamaşır Makinesi kazan Arçelik 10120 IMP çamaşır makinesi servis Arçelik siparişlerim Arçelik servis çağırma Arçelik bayilik
Arçelik
10120 IMP
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri