Ek Garanti Talebim Göz Ardı Edildi, Çözüm Bekliyorum

18 Eylül 2025 tarihinde Tatlıkuyu Arçelik Yazarlar Mağazası’ndan buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda 11.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve faturamı da aldım. Satın alma sırasında ek garanti talebimi mağaza yetkililerine ilettim ve yüz yüze görüşme yaptım. Ancak aradan ...
İki Kez Kullanılan Çaycıda Paslanma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
3 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ayvalık bayisinden cm-6587 g Resital XL model çaycı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu bayiye ilettim ve ürün garantiye gönderildi. Garanti sürecinde bana herhangi bir takip numarası verilmedi...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Hem Arızalı Hem Değiştirilmiyor!

05.08.2025 tarihinde Arçelik 12 kilo 121 40 mx çamaşır makinesi satın aldım ve yaklaşık üç hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi. Makineyi ilk kullandığım günden beri tambur kısmında sararma, deterjan bölümünde ve ön ekranında çizikler mevcut. Ayrıca makinenin hiçbir programında çamaşırlarım temiz...
Kurutma Makinesi İlk Günden Beri Yoğun Toz Sorunu Yaşıyor
2022 yılında online olarak satın aldığım Arçelik 800 km model kurutma makinem, ilk günden beri dışarıya yoğun şekilde toz veriyor. Makinenin bulunduğu...
Bulaşık Makinesi Aynı Arızayı Kısa Sürede Tekrar Etti, Ücret İadesi İstiyorum

Haziran 2025’te Arçelik hsy model bulaşık makinem arızalandı ve İstanbul/Büyükçekmece’deki yetkili servis tarafından cihazım alındı. Tamir için 3.800 TL ücret talep edildi, bu ücreti kredi kartı ile ödedim. Cihazın sorunsuz şekilde tamir edildiği söylendi. Ancak, sadece iki ay sonra (Eylül ayında) ...
Arçelik 20 Günlük Kahve Makinesinde Arıza!
29 Ağustos’ta Arsey Suadiye Arçelik bayisinden tkm 9961 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra makinede tüm ışıklar yanmaya başladı, elektrik kesiyor ve kahve pişirmiyor. Bu sorun yaşandığında kahveleri döküp tekrar koymak zorunda kalıyoruz. Sorunun elektriksel bir...
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Erken Paslanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2013 yılında aldığımız Arçelik 6384 hc model bulaşık makinemizin sepetlerindeki tellerde 3-4 yıl içinde paslanma, soyulma ve buna bağlı kopmalar oluştu. Sürekli suya maruz kalan bir malzemenin bu kadar kısa sürede paslanması Arçelik kalitesine olan güvenimizi sarstı. Tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik m...
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Destek

2015 yılında Arçelik marka 2483 CESY model buzdolabını, 7 yıllık garanti uzatması ile satın aldık. Garantinin bitmesine birkaç gün kala motor arızası yaşandı ve yetkili servis tarafından motor değişimi yapıldı. Ancak aradan 3 yıl geçtikten sonra buzdolabı motoru tekrar arızalandı. Özellikle buzdolap...
Montajda Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Mağduriyeti Yaşadım

18.08.2025 tarihinde, İlker Caddesi Osman Temiz Mahallesi 54/2 adresime duvara montaj için randevu oluşturmuştum. Randevuya gelen Arçelik teknik ekipleri, duvardaki prizin aşağıda olması ve davlumbaz takılacak yerin uygun yükseklikte olmaması gerekçesiyle montajı yapmadan 650₺ nakit para alıp bir da...
Çay Makinesi Garanti Sonrası Teknik Arıza Mağduriyeti

Arçelik cm 6964 s Resital çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce İzmir Altındağ şubenizden çeyizim için satın aldım. Ürünü sadece 1 senedir ve oldukça seyrek kullanıyorum. Ancak, 1 gündür cihaz suyu kaynatmıyor; mavi ışığı yanıyor fakat kırmızı ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle suyu kaynatamıyor. Garant...
Yeni Alınan Kahve Makinesi Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum
Arçelik em 9495 model espresso kahve makinesini Trendyol Arçelik M**** B** mağazasından yeni aldım. Ürünü aldıktan sonra Wi-Fi bağlantısını ekledim an...
Yeni Alınan Kurutma Makinesinde İlk Kullanımda Yanık Kokusu Sorunu

08/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Altus AL 92 YB 9 kilogram yoğuşmalı kurutma makinesi, İstanbul Sarıyer’de yetkili servis tarafından birkaç gü...
Arçelik Su Arıtma Abonelik İptali İçin Defalarca Aramama Rağmen Geri Dönüş Yapılmıyor
16.09.2025 tarihinde Arçelik Su Arıtma Servis Hizmeti aboneliğimizin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 1013058-Teksis İleri Teknolojiler Kimya İmalat ve Dış Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı olan aboneliğimizin iptali için hafta boyunca toplam 4 kez arama gerçekleştirdim. Her defasında geri ara...
Arçelik Kahve Makinesi Güncelleme Sonrası Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum
Arçelik em9495 Imperium Barista kahve makinesi aldım. Makineyi güncellemek için Wi-Fi ağına bağlandığımda, bir güncelleme olduğu ve bunun homedirect uygulaması aracılığıyla yapılabileceği bildirildi. Ancak güncelleme sırasında makine yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Wi-Fi ağını unutu...
Arçelik Kahve Makinesinde Sürekli Kalite Sorunu Ve Çözüm Talebi

14 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım Arçelik k3190 ikili kahve makinesini, 7 Şubat 2025’te yeni açılan dermatoloji kliniğimde kullanmaya başladım. İlk günden itibaren cihazdan aldığım kahvelerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Kahve olması ...
Nakit Ödeme Sonrası Fiş Veya Fatura Verilmedi, Resmi Açıklama Bekliyorum
18.09.2025 tarihinde Arçelik çözüm merkezi yönlendirmesiyle Bakırköy’deki yetkili servise 1039 sp model su sebilimi bakım ve temizlik için teslim ettim. 19.09.2025 saat 13.45’te sebilim eve getirildi. Başta kredi kartı ile ödeme yapabileceğim söylenmişti, ancak teslimat sırasında nakit ödeme talep e...
Arçelik Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Kart Arızası Ve Çözüm Eksikliği

2021 yılında Sakarya Hendek’ten 6.200 TL ödeyerek aldığım Arçelik 9141hj çamaşır makinesinde, garanti süresi dolmadan başlayan ve halen devam eden kart arızası nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Makineyi aldığımızdan beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Kaç defa kart değişimi yapıldığını art...
Yeni Alınan Klimada Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

10.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi Inverter Klima satın aldım. Kurulumdan itibaren cihaz hem yağ hem de su akıtmaya başladı, ayrıca dönüştürücü takılmıştı. İki hafta boyunca parça bekledim ve bu sürede klimasız kaldım, en sıcak ...
Arçelik Kahve Makinesinde Sürekli Köpük Sorunu Ve Destek Eksikliği

Arçelik em 9495 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 1 aydır evimde kullanıyorum. Makine, latte hazırlarken sütü köpüksüz ve su gibi veriyor; hiç köpük oluşmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri farklı sütler denedim ve makineyi temizledim, ancak problem devam ediyor. Makineyi günlük 2-3 kez kullanıyo...
Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor Ve İade Talebim Reddedildi

Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti. Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek ...
Buzdolabı Teslimatında Yanlış Ve Çizikli Ürün, Yetersiz Servis Desteği

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabının montajı için gelen servis elemanları, daire kapısının önünde kutusunu çıkarıp buzdolabını mutfağa kutusuz şekilde taşıdı. Bu nedenle buzdolabında çizikler oluştu. İlk başta çizikleri fark edemedim; ancak servis elemanları çıktıktan beş dakika sonra çizikleri fa...
Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servisle Mağdur Edildim

2019 yılında satın aldığım 65 inç 4K Ultra HD Arçelik televizyonumda yaklaşık 5 yıldır görüntüde bozulma sorunu yaşıyorum. Televizyonu satın aldıktan sonra, arıza oluştuğunda Antalya/Kaş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bu süre içinde 4-5 kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde ledler ...
Arçelik Çamaşır Makinesi Temizlemiyor, Servis Ve Bayi Çözüm Sunmuyor

Arçelik 9120 model çamaşır makinesini Hakkari Merkez Karataş bayisinden satın aldım ve ilk günden beri makineden memnun değilim. Hem renkli hem de beyaz çamaşırlarım hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler olduğu gibi kalıyor ve ayrıca elbiselerim yıpranmış şekilde çıkıyor. Makineyi kredi kartı ile 9 ...
-
3D Yazıcı 33
-
Airfryer 86
-
Akıllı Ev Sistemleri 35
-
Akım Korumalı Priz 44
-
Ankastre Set 560
-
Aspiratör 128
-
Bilgisayar 21
-
Blender 321
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 69
-
Bulaşık Makinesi 5.802
-
Buzdolabı 10.452
-
Cep Telefonu 109
-
Çamaşır Makinesi 9.169
-
Çay Makinesi 1.546
-
Çeyiz Seti 172
-
Çok Amaçlı Pişirici 80
-
Davlumbaz 631
-
Derin Dondurucu 1.164
-
Dikey Süpürge 1.139
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 17
-
Elektrikli Izgara 7
-
Elektrikli Süpürge 489
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.747
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 56
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 16
-
Isı Pompası 51
-
Kahve Makinesi 2.425
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 30
-
Kettle 90
-
Kıyma Makinesi 28
-
Klima 7.931
-
Kombi 461
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 121
-
Kurutma Makinesi 3.296
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386
-
Mikrodalga 263
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 32
-
Narenciye Sıkacağı 25
-
Ocak 1.559
-
Robot Süpürge 708
-
Rondo 53
-
Saç Düzleştirici 6
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 101
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 294
-
Su Sebili 432
-
Şofben 60
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.142
-
Termosifon 219
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 560
-
Ütü 333
-
Vantilatör 105
-
Waffle Makinesi 6
-
Yazar Kasa 18
-
Yoğurt Makinesi 45
-
Yumurta Pişirme Makinesi 5




















