to read complaints and reviews, or file yours.
04.12.2025 tarihinde Arçelik Form İstanbul avm mağazasından bir tost makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk defa kullanma...k istediğimizde cihazın hiç ısınmadığını fark ettik ve ürünün arızalı olduğunu anladık. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya gittim ancak mağaza çalışanları deği
İstanbul Ataşehir’de bulunan Arçelik bayisinden yaklaşık 115.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım ve ödememi ta...ksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak, 15 Kasım tarihinde kesilmesi gereken faturam yaklaşık 1 aydır tarafıma iletilmiyor. Bayii ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiç
05.12.2025 tarihinde Arçelik’ten online olarak A865c model televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait APE20250000987561 n...umaralı faturada ismim yer almamakta, T. C. Kimlik numaram da yazılı değildir. Bu haliyle faturanın kime kesildiği dahi belli değildir ve bu durumun vergi açısından sorun oluşturdu
"Bayi yi tavsiye etmiyorum, Arçelik sağ olsun sorunumu çözdü"
Arçelik’in kendi internet sitesinden “klima ücretsiz keşif” talebi oluşturd...um. Amacım, dış ünitenin mevcut yerine uygun olup olmadığını öğrenmekti. Ke
Arçelik markasına ait, garanti kapsamındaki klimamın eski evimden demontajı ve yeni taşındığım eve montajı için yetkili ...servis ile görüştüm. Gelen ekip klimayı söküp yeni adrese getirdi. Evde hat çekili olmasına rağmen, gelir gelmez bu hattın uygun olmadığını, ek ücret çıkacağını söyleyip hemen hesa
Arçelik marka 270475eb model buzdolabını yaklaşık 8 gün önce kurulum yapılarak teslim aldım. Ürünü kullanma kılavuzuna u...ygun şekilde, etrafında sağ, sol ve arka kısımda yaklaşık 10’ar cm boşluk kalacak şekilde yerleştirdim. Teslimden sonra 6–7 saat fişe takmadan beklettim, içini de ertesi gün yerleş
Arçelik’ten alınan ürünümün kurulumuna gelen servis ekibi, 1 Aralık 2025 tarihinde kurulum esnasında akım korumalı priz ...satın almam halinde garanti süresinin 5 yıl uzayacağını söyleyerek beni bu ürünü almaya yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 900 TL ödeyip akım korumalı prizi satın aldım anc
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka 6444 ok model bir bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıklar sürek...li su lekeli ve sulu çıkıyor. Makinenin tuzu ve parlatıcısı tam dolu, düşük program da kullanmıyorum, yoğun programlar da dahil tüm programlarda aynı sorun devam ediyor. Bulaşıklar
Arçelik Imperium dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce online satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 a...y sonra, yani Haziran 2025 civarında, süpürge çektiği kirleri hazneye atmıyor, süpürgeyi kapatınca tüm kirleri geri bırakmaya başladı. Bu şikayetle yetkili servise başvurdum. Yapı
"Ben 67 yaşındayım bu urunu almıştım ufak bir sıkıntı olmuştu o da su dikey şarjlı süpürgede cop kovası klipsi kaybolmuştu bayağı sıkıntı olmuştu ama sağ olsunlar evime kadar servis tarafından fabrika tarafından gönderilmiş olan cop kovasının yenisi geldi eskisini verdim yenisini teslim aldım ama su tavsiyede bulunmak istiyorum bu modelde olan ürünün cop kova kovası klipsinin gevsek olmaması ve o lastiği tutan bir tırnak olması gerekir Çünkü cop kovası temizliğinde o ufak lastik klips kaybolma ihtimali çok yüksek ben sıkıntı yaşadım başkaları yaşamasın ama fabrika yetgililerine ve servise ve müşteri temsilcilerine hepsine teşekkür eder selamlarımı ve saygılarımı iletirim."
Arçelik markalı duvara asmalı inverter mono split klimamızda yaklaşık iki yıl önce ısıtma fonksiyonunda arıza yaşadık ve... yetkili servis çağırdık. Gelen servis, sorunun anakarttan kaynaklandığını belirterek ana kart değişimi yaptı; o dönemde yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık. Ana kart değişiminden sonra
Arçelik ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Ürünümü arıza nedeniyle servise teslim ettim, üzerinden yakla...şık 15 gün geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreci takip ediyoruz” diyerek arıyor ancak bu aramaların dışında ne parça temini ne de tamir
Arçelik marka, 6 yıllık 7601510142 9252 ı (b4) yan ankastre bulaşık makinem için AR-TRAK Beylikdüzü Yetkili Servisi iki ...kez evime geldi. İlk gelişlerinde motor değişimi yapıldı. İkinci servis ziyaretinde ise ısıtıcı arızası için işlem yapıldığını sözlü olarak belirttiler, ancak ne servis kayıtlarınd
Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek ...hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı
"Çok teşekkür ediyorum Arçelik sorunum çözüldü"
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik 24.000 BTU klimamın montajı için Kilis Merkez’de adresime yetkili servis geldi. Klimayı iste...diğimiz duvara monte ettiler; ancak montaj bittikten sonra, klima boru çıkışının gider seviyesinden çok aşağıda olduğunu ve borunun eğimli bir şekilde, göze hoş gelmeyecek biçimde
"Ürünümü eşdeğer bir ürün ile değiştirdiler sıfır ürün verdiler yanlış girilen garanti tarihi düzeltildi sonuç memnun edici"
"."
11.11.2025 tarihinde Kasımpaşa Beyoğlu’nda bulunan Aksular Arçelik bayisinden Arçelik 6466 model bulaşık makinesi satın ...aldım. Makineyi aldığımız günden beri bulaşıkları sürekli köpüklü bırakıyor ve sağlıklı bir temizlik sağlamıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile defala
Arçelik’ten 27.10.2025 tarihinde şirketimize fatura ile aldığımız k 3170 70. Yıl model kahve makinesi arızalı çıktı. Ser...vise başvurduktan sonra ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisi ile değişim onaylandı. Ancak aynı ürün yerine bu kez tkm9961S çift cezveli indüksiyon tkm model kahve makinesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
