to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 12140mx model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. 19 Ocak 2026 Pazartesi günü makinenin kapağıyla ilgili sorun yaşadığım için servis çağırdım. Servis, kapağın değişmesi gerektiğini ve parça siparişi vereceklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen parçanın kargoya dahi verilmediğini öğrendim.
Her aradığımda parçanın kargoya verileceği söylenmesine rağmen, benim tekrar aramamla parçanın aslında yeni kargoya verildiğini, üstelik parçanın Niğde’den bugün kargoya çıkarıldığını öğrendim. Bu durumda parçanın elime ulaşması ve takılması muhtemelen 10 günü bulacak. Üç çocuklu bir aile olarak günde neredeyse iki kez çamaşır yıkıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Mağduriyetimi fark ettiklerinde, geçici olarak idareten bir makine gönderebileceklerini bugün söylediler, ancak bunu da çok geç bir teklif olarak gördüğüm için kabul etmedim. İnternetten bile herhangi bir ürün sipariş ettiğimde en geç iki gün içinde elime ulaşırken, sıfır alınmış, yalnızca 3 aylık bir makineye ait yedek parçanın bulunup gönderilmemesini anlayamıyorum. Üstelik servis tarafından bana herhangi bir servis formu ya da kağıt verilmedi, sadece ürünün satın alımına ait faturam mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, özellikle de makinenin kapak parçasının en acil şekilde tarafıma ulaştırılıp montajının yapılarak makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka çamaşır makinemin beyni 2024 yılında değişti, ancak 6 Kasım’da makinem tekrar bozuldu. Bu arıza nedeniyle 25 iş günü boyunca bekledim ve bu süreçte üç parçası daha değişti. Buna rağmen makinenin performansı iyi değil, çamaşırları güzel yıkamıyor ve bu yüzden değişim talebinde bulundum....
Arçelik marka 10120 MX model çamaşır makinesini henüz bir senesi dolmadan, kazanın dönmemesi ve çamaşırların yıkanmaması şikayetiyle servise bildirdim. 13 Ocak 2026 Salı günü servis ekibi geldi ve sorunun kayış kopmasından kaynaklandığını, kayışın ellerinde olmadığını, temin edildiğinde takılacağını...
Arçelik markası çamaşır makinesi 18 gün önce arızalandı ve garanti kapsamında olan cihaz için arıza kaydı oluşturuldu. Bu süre zarfında bir hafta sonra gelen teknik servis cihazın arızasını tespit edip gerekli parçalar sipariş verdiğini söyledi ve bir hafta daha parçaların gelmesini bekledik. Parçal...
Arçelik 8100MX model çamaşır makinem 4 gün önce sıkma yapmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için hemen servis çağırdım. Servis motorun arızalı olduğunu belirtti ve motor siparişi verildiğini, 2 gün içinde gelip değiştirileceğini söylediler. Ancak daha sonra motorun gelmesinin önümüzdeki hafta...
Yorumlar