Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Açık Çözüm Talep Ediliyor

profile
Nesrin
26 Ocak 13:19
3.716
Nesrin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet Var'a yazmadan da çözülmesini isterdim ama yine de teşekkürler”

30 Aralık tarihinde Bursa Korupark Arçelik şubesinden 2 klima ve 1 adet 10 kg 1001 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürünler için kurumsal fatura düzenlendi ve 9 taksit şeklinde ödeme yapıldı. Klimalar 10 Ocak Cumartesi günü teslim edilip kurulumu yapıldı ancak kurutma makinesi bir türlü teslim edilmedi.

Kurutma makinesi için defalarca aradığımda önce “haftaya gelir”, ardından “Ocak sonunu bulur” denildi. Son olarak geçen hafta aradığımda ise bu kez Şubat ortasını bulacağı, beklemeye devam etmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 28 gündür bekliyorum ve her aradığımda tarih ileri atılıyor, net bir bilgi verilmiyor. “Bizlik bir durum yok, bekleyeceksiniz” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesi ve “elimden bir şey gelmiyor” denilmesi kabul edilebilir bir cevap değildir.

Ürünü alırken kimse bana 2 aya yakın bekleyeceğimi söylemedi. Ocak ayının sayım ayı olduğu, bu yüzden ürün olmadığı söyleniyor; aynı gerekçe Aralık ayında da ifade edilmişti. Kış günlerinde özellikle ihtiyaç duyduğum bir ürünü bahara kadar beklemek zorunda bırakılmam, üstelik bu kadar büyük bir firmanın sürekli tarih değiştirip müşteriyi oyalaması benim açımdan hayal kırıklığıdır.

Kurutma makinemin en kısa sürede temin edilerek teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

26 Ocak 13:59 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Nesrin
Nesrin
28 Ocak 14:19

Şikayet Var'a yazmadan da çözülmesini isterdim ama yine de teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rumeysa
10 Ocak 2024 17:10
2.630
"Ürünüm teslim edildi, çok güzel bir ürün keşke satış yaparken satıcılar ellerinde stok olmayacağını ve kesin tsrih bilmiyorlarsa şu gün gelecek dememeyi bilmekiler ürün çok güzel çok kullanışlı. Teşekkürler..."
Arçelik Satın Alınan Kurutma Makinesinin Teslimatında Yaşanan Gecikme
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ocak 2024 17:43
2.514
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 00:44
662
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerife
03 Nisan 2024 12:25
1.865

Kurulum Yapılmadan Başlayan Garanti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
29 Aralık 2025 22:10
2.047

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri