Exper Clean Özellikli Cam Ocakta Çıkmayan Lekeler Ve Yetersiz Servis Desteği

Arçelik ocd t 651 es model Exper Clean özellikli cam ocak satın aldım ve dikkatli kullanmama rağmen yüzeyde çıkmayan lekeler oluştu. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve lekeler tüm yüzeyde meydana geliyor. Ürün halen garanti kapsamında.

Yaşadığım problem sonrası Arçelik servisini aradım, bana kendi deterjanlarını almam gerektiği söylendi ve başka türlü temizlenmeyeceği konusunda ısrar edildi. Tavsiye edilen deterjanı satın alıp kullandım ancak lekeler kesinlikle geçmedi. İkinci kez servisle görüştüğümde ise ancak ücret karşılığında yardımcı olabilecekleri belirtildi. Ürünün vaat ettiği özelliği yerine getirmemesine rağmen, servis tarafından yanlış yönlendirilmem ve ekstra masrafa zorlanmam kabul edilebilir değildir Exper Clean özelliği doğrultusunda sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.”