to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ocd t 651 es model Exper Clean özellikli cam ocak satın aldım ve dikkatli kullanmama rağmen yüzeyde çıkmayan lekeler oluştu. Bu sorunu uzun zamandır yaşıyorum ve lekeler tüm yüzeyde meydana geliyor. Ürün halen garanti kapsamında.
Yaşadığım problem sonrası Arçelik servisini aradım, bana kendi deterjanlarını almam gerektiği söylendi ve başka türlü temizlenmeyeceği konusunda ısrar edildi. Tavsiye edilen deterjanı satın alıp kullandım ancak lekeler kesinlikle geçmedi. İkinci kez servisle görüştüğümde ise ancak ücret karşılığında yardımcı olabilecekleri belirtildi. Ürünün vaat ettiği özelliği yerine getirmemesine rağmen, servis tarafından yanlış yönlendirilmem ve ekstra masrafa zorlanmam kabul edilebilir değildir Exper Clean özelliği doğrultusunda sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.”
15.09.2025 tarihinde Arçelik ocd t 651 es model ankastre cam ocakta yemek pişirirken aniden bir ses geldi ve tencere havaya sıçradı. Ocağın cam kısmının tamamen kırıldığını gördüm. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 2032 yılına kadar garanti kapsamında. Ocağı Ankara Ankamall mağazasından almı...
Arçelik marka ankastre ocağımda, yemek pişirdikten ve temizlik yaptıktan sonra geçmeyen leke ve izler oluşuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve ilk zamanlardan beri bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik için Arçelik’in önerdiği krem ürününü ve bulaşık deterjanını denedim fakat lekeler hiçbir şekil...
Arçelik ocd t 651 es model kodlu siyah cam ankastre ocağımızda lekeler oluştu Yetkili servisi çağırdığımızda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip bize 1100₺ ücretlendirme çıkardı ürünün garantisi bulunduğu halde kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler. Ürünün değişimini rica ediyorum.
Arçelik'ten çeyizim için aldığım OV 643T model ocakta, az sayıda kullanmama rağmen geçmeyen lekeler ve ocağın cam yüzeyinde aşınmalar oluştu. Durumu yetkili servise ilettim, ürünün fotoğrafını çektiler ve sonuç olarak ocağın değişimi yapıldı. Quick Shine cam ve seramik ocak temizleyiciyi tavsiye ett...
Yorumlar