to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü, kurulum gerçekleşti"
Arçelik marka Pro Scent Technology iron Touch kurutma makinemin montajı için oluşturduğum randevular, müşteri hizmetleri... ve servis arasındaki hatalar nedeniyle defalarca iptal edildi ve 20 Mayıs’tan bu yana ciddi şekilde mağdur edildim. 21 Mayıs tarihinde saat 17.00–19.00 aralığı için montaj randev
15.04.2026 tarihinde Arçelik 901 kmxs model kurutma makinesini Arçelik Akhisar Kadalar İnşaat bayisinden 29.000 TL bedel...le kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak üzerinden 28 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili bayii ile yaptığım görü
"Sevgili Arçelik sizi tebrik ediyorum başarılarınız daim olsun"
21.01.2026 tarihinde Arçelik km1000 kurutma makinem için 02126050097 numaralı randevu ile servis kaydı oluşturdum. Müşte...ri hizmetleri randevu öncesinde arayıp evde olup olmadığımı sordu, ben de babamın evde olduğunu ve servisi beklediğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen yetkili servis, eve g
Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin üst üste montajı için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik... servisle görüştüğümüzde, bu işlemin ücretsiz yapılacağı açıkça tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek servis randevusu oluşturduk. Ancak verilen 13.11.2025 saat 10.00–12.00 ara
Merhaba, yaklaşık iki sene önce Arçelik kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 20 gün önce kurutma makinesi arıza verdi. Servi...s ile iletişime geçip randevu aldım. Bir hafta sonra servis gelip problem olduğunu, parça gelmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra parçanın geldiğini öğrendim. Servis
Arçelik kurutma makinesi aldım. 12.04.2025 tarihinde arayıp saat 10:00/12:00 arasında kurulum için geleceklerini söyledi...ler. Çalıştığım için bir yakınım evde duruyor. Saat 13:00 oldu. Gelen giden yok. Kafalarına göre randevu saatini 13:00/15:00 olarak güncellemişler. Arıyorum, yoğunluk var deyip oya
"Problem kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Arçelik K700 çamaşır kurutma makinesi arızası sonucu Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 04.12.2024 tarihinde kayıt açt...ım. 2 gün sonra yetkili servis geldi. Makinede pompa arızası olduğunu söyleyerek parça almak için kapora olarak 500 TL aldı. Dekont ya da fiş olmaksızın. Parçanın ne zaman geleceği
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
"Şikayetim Arçelik'e iletildikten 1-2 saat içinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Konuyla ilgilendiler, bir haftalık süreç boyunca birkaç kez aranarak bilgilendirildim. 11.11.2024 tarihinde sorunum çözüldü. Parça ücreti alınmadı, sadece montaj ücreti (500₺) alındı. Yaşadığımız sorun ve mağduriyetleri giderebilmemiz için bizlere böyle bir platformu sunan sikayetvar'a, şikayet sürecini takip eden ve sorunun çözülmesine yardımcı olan Arçelik çalışanlarına gönülden teşekkür ederim."
Arçelik kurutma makinem, elektrik atma şikayeti nedeniyle çalışır durumda iken Göktürk/eyüpsultan servisi tarafından tes...lim alındı. Ana kart değişimi ve full bakım yapılması gerektiğini belirterek benden 10 bin tl ücret aldılar (makinenin ikinci eli bu fiyattan daha ucuz). Bir hafta sonra makineyi t
1,5 yıl önce almış olduğum Arçelik kurutma makinem bozuldu. 24 Eylül 2024 tarihinde yetkili servisten gelen arkadaş, fiş...i prizden kökünden çekmiş ve kurutma makinesinin bir parçasının değişmesi gerektiğini, eğer olmazsa motor arızası olabileceğini söyledi. 5 gün sonra geldi. Makinenin kablolarında s
Gordion Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Servisten arayıp randevu verdiler. Ürünler 06.09.2024 tarihinde g...etirildiğinde 900kmx kurutma makinesi paketinden hasarlı çıktı. Resmini çektiler ve servis sizinle iletişime geçecek dediler. Ürünü alıp gittiler. Ben yine de ürünün hasarının resm
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik kurutma makinemizde arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerinden 1 Ağustos 2024 Perşembe saat ...14-16 arasına servis randevusu oluşturdum. 1 Ağustos günü iş yerindeyken saat 11:53' te servis arayarak geleceklerini belirttiler. Evde kimse olmadığını, işten istediğim zaman çıka
Trabzon Arçelik Bayisi Delta Tic. Den Arçelik 940 kmı kurutma makinesi aldım. Ürün servis tarafından kuruluma geldiğinde... kırık/hasarlı çıktı. Servis teknisyeni "değişim ya da tamir seçenekleriniz var" sizi arayacaklar deyip makineyi geri götürdü. Biz herhangi bir şekilde aranmadık ve tamir değil değ
08.06.2024 tarihinde Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi 1 Temmuz itibariyle oluşturul...an randevu neticesinde getirilip montajı sağlandı. Kurutma makinesinin de sevkiyat aşamasında olduğu bilgisi verildi. 08.06.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen
"Teşekkürler"
2024 3. Ayda Arçelik'ten kmx900 kurutma makinesi satın aldım. Oturduğum evd...e yer müsait olduğu için çamaşır makinesinin yanına kuruldu. 6. Ayda ev değ
Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında ...söylemişlerdi kabul ederek aldım. Fakat bugün gelen ürün çamaşırları attım 1 saat 10 dakika gösteren programa 20:00'de attım 20.30'da 5 dakika kaldı diye gösterdi ve program bitti
"Müşteri hizmetleri farklı servis aracılığı ile çözdü teşekkür ederiz. Sorun evime ilk gelen servisdeymiş ısı pompası yanan makineye bir şey yok diyen servis"
Talep Takibi (462699842) numaralı randevuma defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen Arçelik yetkili servis...inden ne arayan oldu ne de yeni randevu oluşturuldu. Bir haftadır ürün kurulumu için bekliyoruz. Ürünü Antalya Arçelik yetkili servisi sorumsuzluğundan dolayı iade edeceğim. Bir da
"Teşekkürler"
Arçelik Yetkili servisinde 19.02.2024 saat 17.30 da aldığım randevuyu bilgi...m ve onayım olmadan 20.02.2024 tarihine sonra da 23.02.2024 tarihine bilgim
"Arçelik, oldukça hızlı dönüş ve çözüm sağladı. Hizmet kalitesinden her zaman memnun kaldığım bir firma. Kalite standardından ödün vermediği için ve hızlı çözümleri için teşekkür ederim. Yetkili Servis için çalıştıkları markanın farkındalığında olmaları gerektiğini düşünüyorum."
23/12/2023 tarihinde Uşak Arçelik yetkili servisine kurutma makinemin çamaş...ır makinemin üzerine kurulumu için randevu talebinde bulundum. Aynı zamanda
Arçelik Galeri Gürses Atışalanı şubesinden Arçelik marka Kurutma makinesi satın aldım. 1 hafta içerisinde gelir denilen ...ürün, 14 gündür gelmedi. Gelmediği gibi de servis kaydı oluşturuluyor dalga geçer gibi de iptal ediliyor. Kaydı İptal edilme nedeni de ürün eline ulaşmaması! Müşteri hizmetleri dur
3D Yazıcı31
Airfryer89
Akıllı Ev Sistemleri42
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set574
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender346
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.791
Buzdolabı10.275
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.494
Çay Makinesi1.587
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz666
Derin Dondurucu1.199
Dikey Süpürge1.158
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge465
Epilasyon Aleti2
Fırın1.746
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu330
Hava Temizleyici16
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.513
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle112
Kıyma Makinesi28
Klima8.009
Kombi448
Kulaklık18
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.444Kurutmalı Çamaşır Makinesi412
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.559
Robot Süpürge711
Rondo49
Saç Düzleştirici6Saç Kurutma Makinesi9Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı355
Su Sebili431
Şofben46
Tablet12
Televizyon2.703
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi487
Ütü334
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97