Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nursel
11 Şubat 20:13
674
"Sevgili Arçelik sizi tebrik ediyorum başarılarınız daim olsun"
Nursel Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Kurutma Makinesi 
Evde Kimse Yok Dediği İçin Servis Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
Müslüm
21 Ocak 13:43
588
21.01.2026 tarihinde Arçelik km1000 kurutma makinem için 02126050097 numaralı randevu ile servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri randevu öncesinde arayıp evde olup olmadığımı sordu, ben de babamın evde olduğunu ve servisi beklediğini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen yetkili servis, eve g...
Ücretsiz Denilen Montaj İçin Kapıda Ücret Talebi Ve Randevu Sorunu
Gülay
21 Kasım 2025 00:02
823
Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin üst üste montajı için Arçelik müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümüzde, bu işlemin ücretsiz yapılacağı açıkça tarafımıza iletildi. Bu bilgiye güvenerek servis randevusu oluşturduk. Ancak verilen 13.11.2025 saat 10.00–12.00 ara...
Servis Hatasıyla İki Makinem Zarar Gördü Arçelik Çözüm Sunmuyor
Aslıhan
01 Eylül 2025 16:52
853
Merhaba, yaklaşık iki sene önce Arçelik kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 20 gün önce kurutma makinesi arıza verdi. Servis ile iletişime geçip randevu aldım. Bir hafta sonra servis gelip problem olduğunu, parça gelmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra parçanın geldiğini öğrendim. Servis ...
servis-hatasiyla-iki-makinem-zarar-gordu-arcelik-cozum-sunmuyor-2.jpg
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Randevu Saatlerine Uymayan Servis
Sema
15 Nisan 2025 13:26
1.812
Arçelik kurutma makinesi aldım. 12.04.2025 tarihinde arayıp saat 10:00/12:00 arasında kurulum için geleceklerini söylediler. Çalıştığım için bir yakınım evde duruyor. Saat 13:00 oldu. Gelen giden yok. Kafalarına göre randevu saatini 13:00/15:00 olarak güncellemişler. Arıyorum, yoğunluk var deyip oya...
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Teknik Servis Ve Randevu Sorunları: İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı
Muhammet
31 Ocak 2025 20:13
3.929
"Problem kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Kurutma Makinesi Servis Gecikmeleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Fatih
16 Aralık 2024 14:35
4.258
Arçelik K700 çamaşır kurutma makinesi arızası sonucu Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden 04.12.2024 tarihinde kayıt açtım. 2 gün sonra yetkili servis geldi. Makinede pompa arızası olduğunu söyleyerek parça almak için kapora olarak 500 TL aldı. Dekont ya da fiş olmaksızın. Parçanın ne zaman geleceği...
Seyit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Servis Ücret Çelişkisi: Garantili Üründe Ek Masraf
Seyit
21 Kasım 2024 15:26
5.636
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Abidin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Servis Koordinasyon Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Abidin
05 Kasım 2024 14:13
10.383
"Şikayetim Arçelik'e iletildikten 1-2 saat içinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Konuyla ilgilendiler, bir haftalık süreç boyunca birkaç kez aranarak bilgilendirildim. 11.11.2024 tarihinde sorunum çözüldü. Parça ücreti alınmadı, sadece montaj ücreti (500₺) alındı. Yaşadığımız sorun ve mağduriyetleri giderebilmemiz için bizlere böyle bir platformu sunan sikayetvar'a, şikayet sürecini takip eden ve sorunun çözülmesine yardımcı olan Arçelik çalışanlarına gönülden teşekkür ederim."
Arçelik Servis Problemleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Tuğçe
22 Ekim 2024 09:56
4.441
Arçelik kurutma makinem, elektrik atma şikayeti nedeniyle çalışır durumda iken Göktürk/eyüpsultan servisi tarafından teslim alındı. Ana kart değişimi ve full bakım yapılması gerektiğini belirterek benden 10 bin tl ücret aldılar (makinenin ikinci eli bu fiyattan daha ucuz). Bir hafta sonra makineyi t...
Arçelik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Esra
16 Ekim 2024 19:10
2.788
1,5 yıl önce almış olduğum Arçelik kurutma makinem bozuldu. 24 Eylül 2024 tarihinde yetkili servisten gelen arkadaş, fişi prizden kökünden çekmiş ve kurutma makinesinin bir parçasının değişmesi gerektiğini, eğer olmazsa motor arızası olabileceğini söyledi. 5 gün sonra geldi. Makinenin kablolarında s...
Arçelik'ten Aldığımız Kurutma Makinesi Hasarlı Çıktı Ve Çözüm Süreci Çok Yavaş
Yalçın
19 Eylül 2024 17:23
2.911
Gordion Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Servisten arayıp randevu verdiler. Ürünler 06.09.2024 tarihinde getirildiğinde 900kmx kurutma makinesi paketinden hasarlı çıktı. Resmini çektiler ve servis sizinle iletişime geçecek dediler. Ürünü alıp gittiler. Ben yine de ürünün hasarının resm...
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Kurutma Makinesi Servis Randevu Sorunu
Çağlar
20 Ağustos 2024 17:09
2.934
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik kurutma makinemizde arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerinden 1 Ağustos 2024 Perşembe saat 14-16 arasına servis randevusu oluşturdum. 1 Ağustos günü iş yerindeyken saat 11:53' te servis arayarak geleceklerini belirttiler. Evde kimse olmadığını, işten istediğim zaman çıka...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Hasarlı Tamir Edilmiş Kurutma Makinesi Teslim Etti
Mehmet
31 Temmuz 2024 13:24
3.655
Trabzon Arçelik Bayisi Delta Tic. Den Arçelik 940 kmı kurutma makinesi aldım. Ürün servis tarafından kuruluma geldiğinde kırık/hasarlı çıktı. Servis teknisyeni "değişim ya da tamir seçenekleriniz var" sizi arayacaklar deyip makineyi geri götürdü. Biz herhangi bir şekilde aranmadık ve tamir değil değ...
Mirac sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servis Sorumsuzluğu (Menemen)
Mirac
26 Temmuz 2024 12:24
2.045
08.06.2024 tarihinde Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi 1 Temmuz itibariyle oluşturulan randevu neticesinde getirilip montajı sağlandı. Kurutma makinesinin de sevkiyat aşamasında olduğu bilgisi verildi. 08.06.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen...
Perizan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Müşteri Hizmetleri Ve Servis Mağduriyeti
Perizan
26 Haziran 2024 14:50
3.033
"Teşekkürler"
2024 3. Ayda Arçelik'ten kmx900 kurutma makinesi satın aldım. Oturduğum evde yer müsait olduğu için çamaşır makinesinin yanına kuruldu. 6. Ayda ev değ...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Pişmanlıktır
Mert
01 Haziran 2024 22:29
6.762
Arçelik'ten kurutma makinesi aldım. 910 km ve yaklaşık 10 gün sonra getirdiler. Ki bunu zaten ürünü satarken en başında söylemişlerdi kabul ederek aldım. Fakat bugün gelen ürün çamaşırları attım 1 saat 10 dakika gösteren programa 20:00'de attım 20.30'da 5 dakika kaldı diye gösterdi ve program bitti ...
Arçelik Yetkili Servisi Sorumsuzluğu
Saim
18 Mart 2024 22:08
1.428
Talep Takibi (462699842) numaralı randevuma defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen Arçelik yetkili servisinden ne arayan oldu ne de yeni randevu oluşturuldu. Bir haftadır ürün kurulumu için bekliyoruz. Ürünü Antalya Arçelik yetkili servisi sorumsuzluğundan dolayı iade edeceğim. Bir da...
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisi Saçmalığı
Kadir
20 Şubat 2024 18:53
957
"Teşekkürler"
Arçelik Yetkili servisinde 19.02.2024 saat 17.30 da aldığım randevuyu bilgim ve onayım olmadan 20.02.2024 tarihine sonra da 23.02.2024 tarihine bilgim...
Gizem sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Kurutma Makinesi Aldım 2 Haftadır Teslim Edilmedi
Gizem
02 Aralık 2023 18:29
2.890
Arçelik Galeri Gürses Atışalanı şubesinden Arçelik marka Kurutma makinesi satın aldım. 1 hafta içerisinde gelir denilen ürün, 14 gündür gelmedi. Gelmediği gibi de servis kaydı oluşturuluyor dalga geçer gibi de iptal ediliyor. Kaydı İptal edilme nedeni de ürün eline ulaşmaması! Müşteri hizmetleri dur...
Arçelik'ten Alınan Ürün İçin 13 Gün Bekletilme
Ceren
01 Aralık 2023 11:15
2.761
17.11.2023 tarihinde Kırklareli Çetinler Arçelik mağazasından 900 TL'ye kurutma makinesi satın aldım. Bana 7 gün içerisinde cihazın bağlanacağı söylendi. Orada çalışan bayana cihazı başka bir odaya bağlatacağımı, bilgi amaçlı not düşmesini rica ettim. Daha sonra yedek parça temini ile ilgili bir mes...
Arçelik Servis Den Memnun Değilim
Meral
25 Eylül 2023 15:44
1.511
Arçelik kurutma makinesi sonlanmıyor ve nemli bırakıyor. Şikayeti ile randevu oluşturdum atölyeye götürdüler birkaç gün sonra geldi. Arıza devam ediyor. Bugünde saat 13,00 ila 15 00 saatleri arası gelineceğini söylediler fakat gelen ve arayan olmadı müşteri hizmetleri aradığımda evde bulunamadı arad...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
54
-
![ikon]()
Ankastre Set
570
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
339
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.822
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.348
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.457
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.589
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.179
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.160
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
482
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.767
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.505
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.939
-
![ikon]()
Kombi
448
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.419
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
389
-
![ikon]()
Mikrodalga
254
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.582
-
![ikon]()
Robot Süpürge
718
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
91
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
50
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.850
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
508
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97