to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tost Makinesi Bir Hafta İçinde Soyulup Çizildi Ücretsiz Değişim İstiyorum
08.05.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik tost makinesinin plakalarında daha bir hafta bile olmadan soyulmalar meydana geldi. Ürün kullanılmadan durduğu yerde plakları soyuldu, ayrıca çizilmeler oluştu. Satılırken yanmaz, yapışmaz özelliklerden bahsedilmesine rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası ürünü aldığım mağazaya başvurdum, mağaza beni yetkili servise yönlendirdi. Servis gelip inceledi ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Yeni alınmış bir tost makinesinin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tost makinesinin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
