to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Görükle Arçelik Beko yetkili servisiyle aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce 60.000 TL öde...yerek aldığım Laisure marka buzdolabımda teknik bir arıza oluştu. Servis eve gelip yerinde inceleme yaptı ve pervane sorunu olduğunu, parça siparişi vereceklerini söyledi. Ben çal
"Arçelik markası ürününe sahip çıktı ve 10 gün içinde ilgilenip çamaşır makinamı değiştirdi. Firmanın ilgisine teşekkür ederim."
Bursa (Görükle) M***** Ö***'a ait Arçelik servisi AB 252 model bulaşık makinemin ilk montajını yaparken sürgülü çöp kova...mı kırdı. Kendi kusurları olduğu için zararımın karşılanacağını söylediler ve gittiler. Birkaç gün sonra memnuniyet için müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu anlattım ve o
16 Eylül 2025 tarihinde Arçelik A65Q990AY model 65 inç televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında 40 inçlik bir televiz...yonun hediye edileceği belirtilmişti. Ancak 18 Eylül 2025 tarihinde evime 43 inçlik promosyon bir televizyon getirilip duvara monte edildi. Ertesi gün, 19 Eylül’de Arçelik Bursa Gö
18.08.2025 tarihinde Arçelik Görükle servisine giderek, Arçelik 0 605 model ocağımın tüpten doğalgaz bağlantısına dönüşt...ürülmesi için başvuruda bulundum. Servis, gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve sipariş üzerine getirileceğini belirtti. Sipariş oluşturuldu ve 22.08.2025 tarihinde parçanın gel
Arçelik’ten Uğurlu Şubesi ve Görükle yetkili servisi aracılığıyla aldığım 270475 eı model buzdolabı da dahil olmak üzere... tüm ürünlerim, ilk teslimattan itibaren çizik ve ezik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Anc
"Markanıza sahip çıktığını için tebrikler, en kısa sürede servis ağınızı yetkin insanlar ile donatmanız gerektiğini düşünüyorum. İkinci kurulumda da sağlıklı bir vakum işlemi yapıldığını düşünmüyorum."
30.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bilecikli Arçelik şubesinden satın aldığ...ım 21325T model klimamın montajı, 12.08.2025 tarihinde Bursa Görükle Arçeli
30/06/2025 tarihinde elektrikli ocak ilk açılışı için kayıt oluşturdum. Servis geldi, açılışını yaptı. Ocağın birkaç gün... sonra iki gözünün yanmadığını fark ettik. Tekrar kayıt oluşturdum, gelip yenisini taktılar ve gittiler. Sonrasında ocağın iki gözünde, bir şey pişirirken ortasında bir alev topu ç
Aralık 2024'de Arçelik Bursa Hiskar Tuşpa şubesinden 18560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart inverter klima satın aldım. 09....01.2025 perşembe günü montaj gerçekleştirildi. Tabii ki kışın kullanmadığımız için mayıs 28 tarihine kadar o şekilde kaldı. Sıcaklar başladı ve ilk klimayı çalıştırdığımızda soğut
Bursa Arçelik Hiskar Nilüfer Ertuğrul Mahallesi bayisinden Arçelik klima aldık. 12.07.2025 tarihinde kampanyadan yararla...nıp yararlanamayacağımızı sorduk, fakat kampanyanın sona erdiğini söylediler. Konuyu netleştiremediler. 42.000 TL'nin üzerinde bir klimada karar kıldık ve satın aldık. Kampanya det
2024 yılı Ekim ayında internet üzerinden satın aldığım, Arçelik markasının “en iyi model” olarak lanse edilen klimasının... kurulum süreci tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. İlk kurulum için Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servisi geldi. Ancak mevcut klima borularının kırık olduğunu belirterek mont
30.06.2025 tarihinde Bursa Bilecikli Mağazaları tarafından BIA2025000003489 fatura edilen 24325 klima dış ünite ve 24326... klima iç üniteyi 50.000 TL ödeyerek satın aldım. 02.07.2025 tarihinde ürün, Bursa Görükle yetkili servisi tarafından kuruldu. Kurulum sırasında beton duvarı delmeye çalıştılar. De
(492306724) talep takip numarası ile arızalı televizyon cihazımızı Arçelik Görükle servisine 13.06.2025 tarihinde verdik.... Ödememizi yapmış olmamıza rağmen TV yapılamadı ayrıca Bu konuda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konu hakkında şikayetçiyim.
Arçelik marka multi klima ile ilgili olarak 11 Haziran tarihinde 492245059 numaralı talep takip numaralı klimamda ch 41 ...hatası olduğuna dair servis kaydı açtırdım. Aynı sorunu bir önceki senede yaşadım. Uzun uğraşlar sonucu arkadaşlar geldi kompresörü açarak resetleme işlemi yaparak sorun giderildi.
"Mağazada çalışan satış danışmanına ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
28.04.2025 tarihinde Arçelik'ten dükkanım için 80 litre termosifon aldım. Monte edilmesi için aciliyetimi bildirdim. Bug...ün geldiler ama takmadılar. Eski ürünün sökülmesi gerekiyormuş. Kendileri sökerse 650 TL ücret alacaklarını söylediler. '2 dakika bekleyin, ben sökeceğim' dedim ama beklemediler. A
Arçelik'ten 2021 yılında TV almıştım çeyiz seti olarak, 2023 yılında evlendim. Ev yerleştirirken servisi arayıp kurulum ...için çağırdık Bursa Nilüfer Görükle yetkili servisinden gelen çalışanlar kutuyu açıp kurulum yaptıklarında garantiyi başlatmamışlar. TV yi kullanmıyorduk geçen ay TV yi açtığımda e
Evimde 9 parça Arçelik ürün mevcut. Hepsi de yani alındı. Ürünlerin montajının başlaması için 28 Aralık günü Görükle ser...visinden geldiler. İlgili teknisyen Fırın için "ben anlamıyorum. Siz internetten bakın kullanımına" dedi. Klima nın biri çalışmadı, montajı başka servis yapmış onlara yönlendirelim
Arçelik buzdolabı aldım. Raflarını yerleştirirken şişenin devrilmesi sonucu raf çatladı. Daha önce de şikayet yazdım. Bu...rsa / Görükle servisine rafınız geldi, alabilirsiniz diye telefon ettiler. Gittim 525 TL istendi. Bu parayı vermeyeceğimi kaliteden kaynaklı dedim. 4-5km yol gittim ve aynı yolu el
Yaklaşık 7 Ay önce Bursa'da Arçelik mağazasından 8 adet evime klima aldım. Montaj için N****** Görükle Servisi geldi. Kl...ima montajlarını yapamadılar. Yanlış montajdan 3 adetinde tahliye borularından su kaçırdı. 2 adeti 3 ay sonra çalıştırabildiler. Birçok kez randevu oluşturmama rağmen rica minnet g
Arçelik Bilecik mağazasından 17.07.2024 tarihinde Arçelik no frost buzdolabı aldık. Markayla tanışmamız baştan aşağı fiy...asko oldu. Aldıktan 3 gün sonra ürünün teslimi için bir tane parmağı kırık arkadaş, iki tane de 15 yaşında çocukla 550 litre buzdolabını 3. kata çıkartmaları beklendi, haliyle çıkm
Arçelik'e güvenerek klima aldım, Bursa Görükle servisine yönlendirildim. Klimamı takmak için randevu verip gelmiyorlar, ...dalga geçer gibi birkaç dakikaya kapınızdayız diyorlar, gelen giden yok. İşimden izin alıyorum kaç gündür, en sonunda iade talebi oluşturdum. 30 dakika içerisinde geliyoruz almaya
Merhaba, Garanti kapsamında yer alan Arçelik marka bulaşık makinemin temiz yıkamadığı ve bulaşıkları lekeli bıraktığı i...le ilgili 01.04.2024 tarihinde Bursa Görükle teknik servisine arıza kaydı açtım. Servis 05.04.2024 tarihinde geldi ve sorunun tuz kullanımı ile ilgili olduğunu 15-20 gün içerisinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97