to read complaints and reviews, or file yours."Sikayet.com teşekkür ederim"
Arçelik Jem 2360 model buzdolabını Adana Ceyhan Çınarlar Arçelik bayisinden satın aldım. Yetkili servis teslimat için ge...ldiğinde, ürünün paketi servis elemanı tarafından açıldığı anda buzdolabının dış sacında yamukluk ve darbe izi, ayrıca renk tonunda farklılık olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kesi
Arçelik marka çamaşır makinemizi Haziran 2018’de aldık. Mayıs 2026’da makinenin zamanlayıcı ayarı yanıp sönmeye, alarm v...ermeye başladı ve makine çamaşırları yıkamayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak randevu aldık. Servis geldiğinde ana ekran kartının yandığını, ekr
Arçelik 10120 mxs çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazım 25 Mart 2026 tarihinden beri arızalı. İlk gele...n servis “kart yanmış” diyerek kart değişimi yaptı, yaklaşık 1 hafta bekledim. Kart değiştikten sonra bu kez “kazan delik” denildi ve kazan değişti. Bu işlemden sonra makine bu sef
Arçelik Sm910kmg model kurutma makinesi aldığımızdan beri yaklaşık 6 aydır aynı arızayı yaşamaktayız. Makine defalarca a...ynı sorun nedeniyle çalışmaz hale geldi ve toplam 6 kez yetkili servise gitti. Her seferinde “yapıldı” denilerek tarafımıza teslim edilmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, makine yin
Arçelik SD 9361 süpürgeyi online bir siteden aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürme işlemi bittikte...n sonra cihazı yerden kaldırdığımda, topladığı toz ve kirleri tekrar yere döküyor. Bu durum hem temizlik kalitesini tamamen yok ediyor hem de kullandıkça evi daha da kirletmiş gibi
Arçelik markasından sıfır olarak satın aldığım 72942201122172 jeb model dikey derin dondurucu, İstanbul Eyüp Arçelik bay...isinden bana kolisi hasarlı şekilde teslim edildi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde gelmesi beni çok mağdur etti. 16.08.2025 tarihinde önce servis personeline,
Arçelik marka çamaşır makinem bugün aniden çalışmayı durdurdu, su almamaya ve içindeki suyu da boşaltmamaya başladı. Far...klı programları denememe, makineyi kapatıp açmama ve fişini çekip tekrar takmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu makineyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve garanti süresi biter bitmez,
Uzun süredir Arçelik cm6342 Inox model çay makinesini kullanıyorum ve aynı ürünle defalarca kez aynı sorunu yaşamış duru...mdayım. İlk aldığım makine su kaçırdığı için ikinci kez aynı modelden satın aldım. İkinci makine de aynı yerden su kaçırınca tamir ettirdim ancak bu kez üçüncü kez yine aynı modeld
Yıllardır evime Arçelik harici beyaz eşya sokmayan bir müşteriyim. Ancak yaşadığım son servis süreci nedeniyle markaya o...lan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Arçelik 6586bc bulaşık makinem 29.04.2026 tarihinde arızalandı ve o günden beri Gebze civarında üç farklı yetkili servisle görüştüm. Her bir se
Arçelik km910 model kurutma makinesini 2023 yılında aldım. Yaklaşık 2 aydır makine 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırları... kurutmuyor, makineye attığımız gibi geri alıyoruz. Evde 3 yaşında çocuğum olduğu için çamaşır yoğunluğuna artık yetişemiyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştır
Arçelik 8123 er model çamaşır makinem taşınmadan sonra bir sefer normal çalışıp bir sefer programın belli bir sürede dur...ması şeklinde arıza yapmaya başladı. Test modu aldığımda bazen 13 hatası veriyordu. Bunun üzerine bugün Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim ve kısa sürede İsta
Arçelik’ten aldığım fırının kumanda düğmesinin iç kısmında “konda töreni” arızası oluştu, düğme bugün içten kırıldı ve ü...rün henüz sadece 5 aylık olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünü özellikle garantili olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım durumda garanti kapsamına girmediği söylendi. M
Arçelik marka 7 kg’lik kurutma makinem arızalandığı için geçen sene yetkili servisi çağırdım. Makineyi alıp servise götü...rdüler ve yaklaşık 15 gün sonra geri getirdiler. Ancak parçası üretilmiyor diyerek makineyi tamir etmeden, arızalı şekilde tekrar evime teslim ettiler. Kendi ürünlerinin parçası ü
Arçelik’ten Adıyaman merkez bayisinden yaklaşık 6 Nisan tarihinde cam çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan ...itibaren kireç tutma sorunu yaşadım, kireci kendi imkanlarımla temizlemeyi başardım ancak bu kez de çelik tabanlı kısımda oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Bu durumu önce ürü
"İlgi ve alaka için teşekkürler, adına yakışır davrandı"
Arçelik RS9121 robot süpürge, sürekli “döner fırça sıkıştı” uyarısı verip ç...alışmıyor; döner fırça temiz olmasına rağmen. Her yerini temizledim, yine d
Yaklaşık 10 ay önce Kırklareli merkezde, karşısında İş Bankası bulunan Arçelik şubesinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır... makinesini peşin ödeyerek, tüm beyaz eşyalarımızla birlikte satın aldık. Ancak son 1 aydır makinemizle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine sıkma yapmıyor, yumuşatıcıyı almıyor, şimdi
Yaklaşık üç yıl önce Arçelik GO Plus 9161 SD dikey süpürge satın aldım. Aldığımdan beri süpürgeyle temizlik yapıp kapatt...ıktan sonra, en son çektiği pisliği tekrar ağzından dışarı veriyor. Ayrıca dik konumda durması gerekirken dik durmuyor ve bu durum kullanımı zorlaştırıyor. Ürünü toplamda en fazla
Arçelik çamaşır makinesi bütün kıyafetlerimizi yırttı maşallah. Sayesinde bir giydiğimizi bir daha giyemiyoruz teşekkürl...er Arçelik:) artık sizinle alay ediyorum bu kadar kötü malının arkasında durmayan bir marka olamaz 6 aylık eşyalar bu şekilde mi olur? İnce çarşafı, tişörtü, atleti anladım da kalı
Yaklaşık 5 sene önce Arçelik 10120 ma model 10 kg çamaşır makinesi aldım. Ürün garanti kapsamındayken makine sorunlu çık...tığı için değişim yapıldı. Değişimden sonra gelen makinede de kısa süre sonra aynı sorun yeniden başladı. Servis defalarca kez gelip gitti, her seferinde sorunun giderildiğini söyl
Arçelik 283720 eı model buzdolabını 2020 yılında aldım. Ürün, 2024 yılından itibaren neredeyse her sene 1–2 defa arızala...nıyor ve soğutma görevini yerine getirmiyor. Bugün itibarıyla da yine aynı sorun tekrarladı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Şimdiye kadar yetkili servis birkaç kez gelip parça d
Geçen sene Çankırı Merkez Sarıkaya Ticaret bayisinden Arçelik AR900KMX model kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık 2 ay... önce makine çamaşırları kurutmamaya, program süresinden çok daha uzun çalışmaya ve saatlerce durmadan çalışır hale gelmeye başladı. Makinenin bulunduğu alan adeta saunaya dönüyor,
Makineyi bir yıl önce aldım. Bundan dört‑beş ay önce üç ya da dört kez durdu; iki saatlik 8 dakikalık programda bir saat... 30 dakikada duruyordu. Ben tekrar başlatıyordum, kurutmasında herhangi bir problem yoktu. 03.04.2026 gibi tekrar yapmaya başladı ve kurutmamaya başladı; program yarıda kalıyor ve
"Şikayetim üzerine Arçelik genel merkezinden tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım teknik sorunları ve mağduriyetimi dikkatle dinleyerek çözüm odaklı yaklaştılar. Mevcut ürünümün bir üst modelle (fiyat farkı ile) değişimine onay verildi. Süreci profesyonelce yöneten müşteri temsilcisine ve Arçelik ailesine teşekkür ederim🫠🫠🫠"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
