Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
CFM 9147
Değişimi Onaylanan Arçelik Çay Ve Filtre Kahve Makinesi Ürünü Aylarca Bekliyor

ID:35078772

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Değişimi Onaylanan Arçelik Çay Ve Filtre Kahve Makinesi Ürünü Aylarca Bekliyor

İlknur

Arçelik

03 Şubat 20:50

715

Arçelik marka çay ve filtre kahve makinem arızalandığı için ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında ürün değişiminin onaylandığı ve yeni ürünün gönderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.

Arçelik gibi kurumsal bir firmadan, değişimi onaylanmış bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemezdim. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün hâlâ elime ulaşmamış olması beni mağdur ediyor.

Hazırda gönderilmeyi bekleyen, değişimi onaylanmış ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Şubat 10:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Çay Makinesi Değişim Talebinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Yasin

Arçelik

20 Ocak 13:07

654

22.12.2025 tarihinde Arçelik marka çay makinem arıza yaptığı için Ankara Mamak’taki servise teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için değişim talebim onaylandı ancak 20.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an ortada ne eski ürü...

arcelik-cay-makinesi-degisim-talebinde-uzun-bekleme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Arçelik Alışveriş Mağduriyeti Yaşanması

Hatice

Arçelik

13 Haziran 2024 00:13

2.191

Arçelik'ten 12.05.2024 tarihinde almış olduğum çay makinesi ve kahve makinesi kusurlu çıktığı için firmayla iletişime geçtim ürünlerin değişimini istedim. Ürünlerin değişimi onaylandı. Ürünleri yetkili servis gelip faturalarıyla beraber benden teslim aldı. 1 aydır ürünlerimden bir haber yok her gün ...

Arçelik Çay Ve Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Elif

Arçelik

23 Ocak 13:59

1.389

Temmuz 2025 tarihinde Arçelik tam otomatik çay ve filtre kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri alt mekanizmanın içine su alan kısmından su akıtıyordu. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden başvurdum, servis gelip ürünümü aldı ve yeni makine verdiler. Alalı 6 ay bile olmamıştı, bu yüzden ürünü ay...

Arçelik Çay Ve Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinesi Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

Mustafa

Arçelik

26 Ağustos 2025 16:43

1.125

Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...

Arçelik Çay Makinesi Tamir Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Özge

Arçelik

22 Aralık 2023 17:22

1.566

Evet. Birkaç ay önce Arçelik Çaycı ürünü aldım. Üründe daha önce sorun yaşadım ve garantiye gönderdim. Daha sonra ürün temizliği yapıldı kulpunda bulunan hasar tamir edildi ve tarafıma gönderildi. Daha sonra üründe paslanma oluştu ve tekrar teknik servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca ürünle al...