to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gelen Bulaşık Makinesi Yerine Gerçekten Sıfır Ve Hasarsız Ürün Talebi
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi ilk günden defolu, çatlak ve ezik şekilde getirildiği için ürünü teslim almadım. Sıfır aldığım ürünün tamir edilip ek garantiyle tarafıma verilmek istenmesini kabul etmiyorum. Kimse parasını verip sıfır aldığı bir ürünün tamir edilip geri gönderilmesini istemez, ben de istemiyorum. Ayrıca bana daha sonra gönderecekleri ürünün tamir görüp görmediğini nasıl anlayacağım konusunda da endişe yaşıyorum. Bu ürünü onarımlı değil, gerçekten sıfır ve hasarsız şekilde teslim almak istiyorum.
Defolu getirilen bulaşık makinesinin, hiçbir tamir işlemi yapılmadan, gerçekten sıfır bir ürünle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri şikayet üzerine aradı çözüm yerine tehdit etti. Ürünü iade talebini fabrika kabul eder ise yenisini göndereceklerini kabul etmezse tamir edilip geleceğini söyledi bende kesinlikle tamirli ürünü almayacağımı söylemem üzerine 90 gün serviste bekler sonrası sorumluluğumuz yok dedi. Arçelik yen ürün aldığınız da ürün kırık dökük veya sağlam gelmesi şansınıza kalmış parayı peşin ödüyorsunuz ürünü servis veya bayi taşıma esnasında kırdı döktü veya fabrikadan hatalı üretim çıktı ürün sizin artık Arçelik firması sadece satıştan sorumlu. Arçelik'ten ürün alırken 1 değil 1000 düşüşünün Samsun gibi büyük şehirde servis aynı gün veya ertesi gün size defolu ürünün yenisini kusursuz bir şekilde teslim edemiyor 1 hafta süre veriyor. Bu da defolu ürünün tamir süresi kanımca Arçelik markası be Fatih Temiz Bayi alışverişten pişman olduğum kadar 50 yaşımda hiçbir şeyden bu kadar pişman olmadım.
Ürün değişimi kısa sürede sağlandı teşekkürler.
