to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbazımın Parçası İki Hafta Bekliyor Ve Sözler Tutulmuyor
Mudanya Arçelik şubesinden Eylül 2025 tarihinde 11 parça ürün satın aldım, bunlardan biri de Ade6062s model davlumbazdı. Yaklaşık iki hafta önce davlumbaz arıza yaptı, yetkili servisi aradığımda motor kulağının koptuğunu, yedek parçanın en geç iki gün içinde geleceğini söylediler.
Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Servis her sabah saat 09.15 civarında arayarak parçanın gelmediği bilgisini veriyor ama somut bir ilerleme sağlanmıyor. Mutfakta aktif olarak kullandığım bu ürünün bu kadar uzun süre parça beklemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen sözlerle yaşanan süreç birbirini tutmuyor.
Arızalı davlumbazım için gerekli parçanın daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve ürünün bir an önce tamir edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkürler
