to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Su Akıtıyor Tamir Çözüm Olmadı Değişim Ücreti Neredeyse Sıfır Fiyatı
Arçelik, beyaz eşyada oldukça başarılı iken çay makinesi konusunda çok kötü. ArGe birimleri de çok iyi aslında ama bu konu nedense göz ardı ediliyor. Arçelik marka çay makinemin (K3293 ın) su akıtması şikayetiyle 2 defa yetkili servise götürdüm ücreti karşılığında tamir edildi fakat aynı sorun yine yaşandı. Firma da bunun farkında ki yeni ürünlerde su göstergesi yok çünkü oradan su sızdırıyor. Ve tekrar tamirat istemediğimi bildirdim çünkü aynı şeyi tekrar yaşayacağım. Fakat ürünün değişimi için 2625 TL istendi zaten sıfır fiyatı 2700 TL. Hem firma hatası hem de ürünü değiştirmek için neredeyse orijinal fiyatı kadar ücret istiyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri asla çözüm odaklı değil. Problem çözülmedi maalesef. Bu kadar büyük bir firmaya yakışmadı. ArGe biriminize iletin lütfen
