to read complaints and reviews, or file yours.Çay Kahve Makinem Teslim Edilmiyor, Bilgi De Verilmiyor!
29 Kasım tarihinde Arçelik uygulaması üzerinden bir çay kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 121696295. Ürün kolay gelsin kargo firması aracılığıyla gönderildi ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Arçelik hem de kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve teslimatım hala gerçekleşmedi. Ne ürünle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi veriliyor.
Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözecek hiçbir girişim yapılmamıştır. Hala ürünün nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceği ile bilgi verilmediği gibi yeni bir ürün gönderimi de yapılmamıştır.
