to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart Salı günü İstanbul Gaziosmanpaşa E*** Ç**** Arçelik mağazasından Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünün bedeli 25.300 TL olup ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik. Makine 20 Mart’ta evimize teslim edildi.
Bugün makineyi ikinci kez kullanmak istediğimizde ciddi bir sorunla karşılaştık. Makine çamaşırları yıkamıyor, programı başlattıktan sonra yaklaşık 1 dakika içinde sadece 2 saniye dönüyor ve yıkama işlemini tamamlamıyor. Ayrıca makinede çatlak olduğunu ve buradan su sızdığını fark ettik. Daha yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede hem çalışmaması hem de çatlak olup su akıtması bizi son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı.
Mağaza ile iletişim kurmayı denememize rağmen herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz. Bu yaşadığımız sorunlar ve ürünün kusurlu olması sebebiyle bu makineden kesinlikle memnun değiliz ve ürünü artık hiç kullanmak istemiyoruz. Ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Çatlak olmasa bile bu ürünü istemiyorum, sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken arızalı ve kusurlu bir makine ile karşılaşmış olmak kabul edilebilir değildir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini ilk 10 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve Arçelik yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde sorunun bizden kaynaklandığını, yükleme hatası yaptığımızı söylediler. Ancak makinenin sıkma ...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya/Alanya’da satın aldık. Kurulumdan sonra makine sıkma sırasında çok fazla ses yapıyordu. Servisi çağırdığımızda, deterjanı fazla koyduğumuzu ve köpük hatası nedeniyle bu sesin oluştuğunu söylediler, sorunun düzeldiğini belirttile...
Yorumlar