Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik çamaşır

11.852 şikayet

Sonuçlarda ara...
1

Arızalı Kurutma Makinesi Değişiminde 1 Ay Bekleme

Nasuhi
Nasuhi
9 Şubat 20:441.670

23.12.2025 tarihinde Arçelik marka 1011kmp ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi aldım. Makine arızalı çıktı. Yetkili ser...

Öne ÇıkanKonular

4
Çözüldü

Arçelik Online Randevu Saatleri Gerçekleşmiyor, Müşteriyi Altı Gün Bekletiyor

Ayse
Ayse
9 Şubat 13:02935

"Sürecin Ocak ayından Nisan ayına kadar uzaması en olumsuz yönüydü. Tabii ki operasyonel eksiklikler de çok fazlaydı. Bazı temsilcilerin hatalı eksik bilgi vermesini saymıyorum. Ancak nihai süreçte ürün değişimi yapıldı, zorda olsa iki ürün arasında ki fark iadesi sağlandı. Çözümün daha hızlı olmasını isterdim. Yinede çözüme ulaşmamda desteği olan herkese teşekkür ederim"

Arçelik marka 10120 imp model çamaşır makinem için Arçelik’in internet site...

5
Çözüldü
Şafak
Şafak
8 Şubat 20:01

"Yaşadığım olumsuz bir müşteri deneyiminin, üst yönetim tarafından hızla ele alınarak çözümle sonuçlandırılması benim için son derece kıymetlidir. Çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorun, Genel Müdür Sayın Can Dincer’in sürece bizzat dahil olmasıyla kısa sürede müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşmuştur ve ürün değişimi sağlanmıştır. Bu duruş; geri bildirimi ciddiyetle ele alan, sorumluluk alan ve marka değerini koruyan bir yönetim anlayışının açık göstergesidir. Sürece katkı sağlayan tüm Arçelik ekiplerine ve özellikle Sayın Can Dincer’e teşekkür ederim."

Şafak şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör